Специалист по контролю качества сотрудников (удалённо)

Компания DELTA — одна из ведущих digital-компаний России, с 2003 года успешно работающая на рынке интернет-маркетинга.
Мы — призёры престижных отраслевых конкурсов, включая Рейтинг Рунета и Tagline.
Сейчас мы расширяем команду и ищем внимательного, клиентоориентированного и ответственного специалиста на позицию контролёра качества, чтобы вместе с нами повышать уровень сервиса и внутренних процессов.

Обязанности:

• Контроль качества выполнения задач сотрудниками различных отделов (SEO, Web-разработка, контент, реклама и др.).

• Проведение регулярных аудитов, анализ ошибок, составление рекомендаций по улучшению процессов.

• Общение с сотрудниками и клиентами: сбор обратной связи по качеству работы.

• Подготовка отчётности и аналитики по эффективности команды.

• Мониторинг удовлетворённости клиентов.

• Организация обучающих сессий, тренингов, тестов и экзаменов для сотрудников.

• Совместная работа с руководителями отделов над внедрением улучшений.

• Поддержание и актуализация стандартов качества и корпоративных регламентов.

• Ведение информации и отчётности в CRM-системе компании.

✅ Наши ожидания от кандидата:

• Отличные коммуникативные навыки и умение давать конструктивную обратную связь.

• Аналитическое мышление, системный подход, внимание к деталям.

• Понимание стандартов качества и методов их внедрения.

• Желание развиваться и совершенствовать внутренние процессы компании.

• Опыт работы в сфере контроля качества или на аналогичной позиции будет преимуществом.

Условия работы:

• Удалённая работа, с высоким уровнем самостоятельности.

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Конкурентоспособная заработная плата + премии по результатам работы.

• Профессиональный рост внутри успешной digital-компании.

• Дружный коллектив, уважительная корпоративная культура и реальное влияние на улучшение процессов.

Если вы ищете стабильную и надёжную работу, где ценят профессионализм и инициативу — добро пожаловать в команду DELTA!

Откликайтесь — мы свяжемся с вами в ближайшее время!