Менеджер контакт-центра в ТК "Конструктор", 25-й км МКАД

Бренд Пантерра

ООО "СайдингТехноГрупп" – юридическое лицо бизнеса с 25 летним опытом продаж сайдинга и услуг по его монтажу.

Мы являемся одним из ведущих игроков на рынке продаж сайдинга и услуг по его монтажу в Московской области. Занимаемся продажами широкого спектра отделочных строительных материалов: сайдинг, фасадные панели, террасная доска, водосточные системы и пр.

В связи с активным развитием и расширением бизнеса ищем опытного менеджера контакт-центра для работы в шоуруме в ТК "Конструктор" , 25-й км МКАД

Задачи:

• Обработка входящих заявок (как новых, так и из существующей базы) без "холодных" звонков и поиска клиентов.
• Выявление потребностей, грамотное консультирование клиентов по продукции и услугам компании, оформление заявок в CRM-системе.
• Обработка обращений клиентов через ЖивоЧат и мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp).
• Работа в CRM (Bitrix24).
• Взаимодействие со смежными отделами (замеры, логистика и т.д.).

• Опыт работы в продажах, контакт-центре или клиентском сервисе от 1 года.
• Умение выявлять потребности клиента и предлагать подходящие решения.
• Уверенное владение ПК, знание CRM-систем (желательно Bitrix24).

• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку и консультации.

• Работу в стабильной и активно развивающейся компании, лидере на рынке отделочных материалов.
• Полностью готовая база входящих заявок — никаких холодных звонков и поиска клиентов.
• Стабильную фиксированную ставку + бонусную систему (по KPI и результатам работы).
• Возможность карьерного роста и профессионального развития.
• Работа в офисе-шоуруме в ТК "Конструктор" , 25-й км МКАД.