Управляющий салоном красоты

Привет! Мы — La Brisa !

Мы не просто салон красоты. Мы — пространство, где создается стиль, царит атмосфера заботы и каждый гость получает первоклассный сервис. Наша команда — это талантливые мастера и дружелюбные администраторы, а наши клиенты — люди, ценящие качество и индивидуальный подход.

В связи с развитием и стремлением к новым высотам, мы ищем энергичного, системного и вдохновляющего Директора / Управляющего, который станет сердцем нашего салона и поведет команду к успеху!

Кого мы видим на этой роли?

Мы ищем не просто администратора "на хозяйстве", а настоящего бизнес-партнера, стратега и лидера, который возьмет на себя полную ответственность за операционное управление, развитие команды, финансовые показатели и, конечно же, за счастье наших гостей.

Если вы горите желанием создавать лучший сервис, умеете вдохновлять команду и для вас цифры и творчество – две стороны одной медали, то эта роль – для вас!

Ваша зона ответственности и ключевые задачи (Чем предстоит заниматься):

Вы будете дирижером нашего бьюти-пространства, отвечая за:

1. Выручка и Финансовая Эффективность:
   

   • Разработка и реализация планов по выручке (месяц/год), формирование бюджета.

   • Анализ прайс-листа, внесение предложений по его оптимизации и повышению доходности.

   • Анализ расходов, поиск путей их оптимизации без ущерба качеству.

   • Мониторинг цен конкурентов и рыночных тенденций.

   • Расчет и своевременная выплата заработной платы сотрудникам.
     

2. Команда Мечты:
   

   • Оперативный и качественный найм, адаптация и внедрение новых сотрудников (администраторы, мастера).

   • Составление и оптимизация графиков работы администраторов и мастеров.

   • Развитие и мотивация команды: проведение собраний, индивидуальных бесед, создание системы мотивации для достижения плановых показателей.

   • Поддержание здоровой и продуктивной атмосферы в коллективе, решение спорных вопросов.

3. Безупречный Сервис и Счастливые Клиенты:
   

   • Разработка, внедрение и ежедневный контроль соблюдения стандартов сервиса на высшем уровне – вы пример клиентоориентированности!

   • Эффективное решение конфликтных ситуаций и работа с рекламациями, превращая недовольных гостей в лояльных.

   • Обеспечение качественного информирования клиентов об услугах, акциях, новинках.

   • Анализ и работа над повышением возвращаемости клиентов (LTV, Retention).

   • Контроль и участие в ведении социальных сетей (работа SMM-специалиста), разработка и реализация рекламных предложений.
     

4. Операционная Эффективность и Склад:
   

   • Обеспечение бесперебойной работы студии во всех аспектах.

   • Управление закупками (материалы, косметика, хозяйственные нужды), работа с поставщиками.

   • Проведение инвентаризаций, контроль остатков и расхода материалов.

   • Контроль качества товаров в ритейл-зоне (маркировка, сроки годности, актуальность ценников).

   • Решение текущих хозяйственных вопросов для поддержания идеального порядка и функциональности салона.
     

5. Аналитика и Отчетность:
   

   • Сбор и анализ ключевых показателей работы салона.

   • Формирование и предоставление регулярных отчетов о результатах деятельности (ежедневных, ежемесячных).

Ключевые метрики Вашего успеха:

• Выручка и Маржинальная прибыль салона.

• % Загрузки салона и рабочего времени мастеров.

• Рейтинг салона по отзывам на всех площадках.

Что мы ждем от нашего идеального кандидата:

• Опыт управления салоном красоты или предприятием в сфере услуг/гостеприимства от 1-3 лет.

• Знание специфики бьюти-индустрии – вы понимаете, как все устроено.

• Лидерские качества: умение вдохновлять, мотивировать и вести за собой команду.

• Системность и аналитический склад ума: вы дружите с цифрами, отчетами и умеете принимать решения на основе данных.

• Финансовая грамотность: понимание PnL, ДДС, опыт бюджетирования и оптимизации расходов.

• Высочайшие стандарты клиентоориентированности и умение выстраивать сервис, превосходящий ожидания.

• Отличные коммуникативные навыки, умение решать конфликтные ситуации конструктивно.

• Проактивность, ответственность и нацеленность на результат.

• Знание программ учета для салонов красоты (YCLIENTS) будет вашим преимуществом.

• Понимание основ маркетинга и SMM в бьюти-сфере.

Что мы предлагаем взамен:

• Конкурентоспособную заработную плату: оклад + % от ключевых показателей (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).

• Возможность реализовать свой потенциал и напрямую влиять на успех и развитие салона.

• Стильное и комфортное рабочее место в сердце Ульяновска.

• Профессиональную и дружную команду, готовую к новым свершениям.

• Скидки на услуги и продукцию салона.

• Поддержку со стороны руководства и ресурсы для достижения поставленных целей.

Готовы взять штурвал нашего бьюти-корабля и привести его к новым горизонтам успеха?

Если вы узнали себя в этом описании, не боитесь амбициозных задач и готовы вкладывать душу в любимое дело – отправляйте свое резюме и сопроводительное письмо (расскажите, почему именно вы – идеальный кандидат для La Brisa и какие ваши первые три шага будут на этой позиции)

Ждем знакомства с вами!

La Brisa