Оператор
от 55 500 ₽
-
Проведение консультационной работы с гражданами, обращающимися в информационно-справочную службу.
-
Разъяснительная работа среди населения в части услуг холодного водоснабжения и водоотведения (нормативы, качество услуги, перерасчеты).
-
Прием и регистрация всех обращений (телефон, чат, личный прием) в учетной системе.
-
Консультирование потребителей по вопросам задолженности за услуги ЖКХ.
-
Прием текущих показаний приборов учета воды (ИПУ) от физических и юридических лиц.
-
Консультирование потребителей по правилам оформления заявок с гарантией оплаты (заявки на выезд мастера, опломбировку, сверку).
-
Обработка входящей корреспонденции (письма, электронные обращения, претензии).
-
Предоставление информации абонентам по лицевым счетам (начисления, платежи, сальдо).
-
Проведение оповещения объектов (УК, ТСЖ, юрлиц) о плановых и аварийных работах в Тверь Водоканале, связанных с отключением холодного водоснабжения.
-
Уверенное владение ПК (Excel, Word, учетные системы; 1С: ЖКХ будет преимуществом).
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Стрессоустойчивость, умение конструктивно общаться с разными категориями граждан.
-
Понимание принципов работы с задолженностью и приборами учета (обучаем на месте, но базовые знания ЖКХ приветствуются).
-
Опыт работы в сфере телекоммуникационных услуг.
-
Работа в крупной стабильной компании.
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
-
Конкурентный доход: стабильный оклад и регулярная ежемесячная премия.
-
Стабильность и долгосрочные цели: годовая премия по итогам работы и гарантированная ежегодная индексация.
-
Социальный пакет.
-
График работы 5/2 с понедельника по четверг 8:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00. В случае производственной необходимости (подмена коллег в период отпусков или больничных) возможен перевод на сменный график 2/2 с 09:00 до 20:50.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
58k
90k
45k
125k
Опубликована 15 часов назад
Похожие вакансии
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Тверь
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Тверь
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Тверь
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Тверь
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Тверь