Заместитель Руководителя по Операционной Деятельности

Мы ищем высококвалифицированного и ответственного руководителя, который обеспечит бесперебойную, дисциплинированную и качественную работу процессов внутри компании. Эта роль является ключевым связующим звеном, ответственным за операционный менеджмент и контроль исполнения в Юридическом (Военное/Гражданское право), Административном, а также Отделах Продаж и Маркетинга.

Познания в юридической сфере приветствуются.

Важно: Знание всех процессов в области юридической сферы, в сфере маркетинга, продаж — от кандидата НЕ ТРЕБУЕТСЯ. Обещаем мягкую адаптацию и лояльность. Важны компетенции именно в управленческих вопросах и менеджмента.

Ключевые Обязанности

А. Юридические Отделы (Военное и Гражданское право)

Контроль качества и сроков: Жесткий контроль за соблюдением сроков подачи документов и качеством юридической работы.

Анализ сбоев: Выявление причин срывов сроков в юридической работе и разработка корректирующих мер.

Дисциплина: Поддержание строгой трудовой и профессиональной дисциплины. Применение мер поощрения/взыскания, связанных с качеством их коммуникационной работы.

Постановка планов: Разработка, согласование и доведение до команд оперативных и стратегических планов работы (KPI) в соответствии с целями отдела.

Мониторинг и отчетность: Регулярный сбор статусов по текущим задачам, подготовка еженедельной/ежемесячной отчетности для Руководителя о ходе выполнения планов.

Координация процессов: Организация эффективного взаимодействия между сотрудниками отделов и смежными подразделениями компании.

Напоминания и проактивность: Обеспечение своевременных напоминаний сотрудникам о приближающихся сроках и критически важных этапах работы.

Б. Контроль Административного Отдела и Коммуникаций

Контроль работы с чатами: Прямой мониторинг рабочих чатов. Немедленное выявление и исправление некорректных действий или сообщений со стороны административного персонала.

Оперативное устранение: Выдача административному персоналу указаний по исправлению ошибок в коммуникации в моменте.

Дисциплина Администратора: Применение мер поощрения/взыскания, связанных с качеством их коммуникационной работы.

В. Кросс-функциональный Контроль Отчетности (Продажи и Маркетинг)

Сбор и Агрегация Отчетности: Настройка регулярного сбора ключевых операционных отчетов от Отдела Продаж (KPI, воронка, статус сделок) и Отдела Маркетинга (результаты кампаний, лидогенерация).

Валидация Данных: Проверка достоверности и полноты предоставляемых отчетов. Устранение расхождений между данными, полученными от Продаж/Маркетинга/ Юристов, и фактическим положением дел.

Контроль Исполнения Планов: Сравнение фактических показателей с установленными планами и подготовка сводных отчетов для Руководства.

Координация: Обеспечение того, чтобы юридические отделы получали от Продаж/Маркетинга своевременную и корректную информацию, необходимую для работы (например, корректные данные по клиентам).

Г. Дисциплина, Качество и Управление Персоналом

Внедрение Единой Системы Контроля: Обеспечение того, чтобы все подотчетные отделы работали в единой, настроенной вами системе учета задач и статусов.

Организация Внутренних Совещаний: Планирование, проведение и контроль исполнения решений по итогам кросс-функциональных совещаний.

Обеспечение дисциплины: Поддержание высокого уровня трудовой и профессиональной дисциплины внутри компании.

Контроль качества: Аудит и оценка качества подготовленных юридических документов, заключений и процессуальных действий.

Система мотивации и взысканий: Разработка предложений по премированию сотрудников за выдающиеся результаты, а также обоснованное выдвижение предложений о применении дисциплинарных взысканий (санкций) за нарушения сроков или качества.

Выявление и решение проблем: Проактивное выявление узких мест, системных проблем в рабочих процессах и оперативное принятие мер по их устранению.

Анализ сбоев: Проведение анализа причин срывов сроков или некачественного исполнения задач и разработка корректирующих мероприятий для предотвращения их повторения.

Требования к кандидату

Опыт: Опыт управления процессами и контроля исполнения в отделах обязателен. Опыт управления командой от 2 лет. Подтвержденный опыт в организации рабочих процессов, контроле сроков и управлении эффективностью команды.

Опыт работы с системами документооборота и задачами (CRM/ERP).

Навыки Менеджмента: Глубокое понимание принципов построения CRM-процессов, воронок продаж и систем KPI.

Юридический Бэкграунд: Знание военного права приветствуется. Однако, глубокое знание всех юридических процессов, маркетинга и продаж от кандидата не требуется.

Личностные качества:

• Организаторские способности: Умение структурировать хаос и выстраивать системную работу.

• Строгость и требовательность: Способность добиваться исполнения поставленных задач без ущерба для субординации.

• Аналитический склад ума: Умение быстро находить первопричины проблем.

• Ответственность и нацеленность на результат.