Младший системный администратор / Инженер helpdesk

Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга, в пятерке B2B SaaS России. Помогает компаниям — от Dodo Brands и МВидео до ПИК и МИФ расти за счет эффективного маркетинга. Без спама.

Ищем специалиста по ИТ для поддержки и развития инфраструктуры компании. Дружить и помогать, не унывать от поддержки, автоматизировать всё, что можно автоматизировать. Работа в команде IT (8 человек). Много сложных разноплановых задач, быстрый рост навыков при желании работать.

У нас особенная культура: открытые финансы и зарплаты, право вето у каждого. От IT это требует искреннего желания помогать, без формальностей.

Ожидаем крепкую теоретическую базу.

Что нужно делать

• Поддержка людей в офисе (и удаленных коллег) на первой линии и мелкие задачи (завести учетки новым сотрудникам, подготовить компьютеры к выходу, переезды между комнатами) – каждая четвертая неделя в рабочее время. Ночью просыпаться не нужно
• Интересные автоматизации на no-code платформах Zapier/Make, скрипты на PowerShell/Bash/Python, реакция на алерты с этих автоматизаций и их доработка
• Крупные задачи на рост: Apple и Windows MDM, работы с сетью в офисе, менеджмент учетных записей as code, ITSec-задачи (например, сбор и анализ аудит-логов с различных систем, навешивание алертов на критические ивенты)

Минимум бюрократии, максимум удобства в работе

• Автоматизирована почти вся рутина
• Закупки оборудования через Google-форму
• Никаких согласований бюджетов
• Все пыльные работы (вешать, тянуть сеть и т.п.) - силами подрядчика, самому сверлить не нужно

Ждем от кандидата

• Крепкую теоретическую базу:
  • Операционные системы: диагностика неисправностей, автоматизация и т. д.
  • Современное компьютерное железо
  • Сети: что такое VLAN и подсети, принцип работы DHCP и т. д.
  • Понимание того, что такое API и как его использовать
  • Базовые навыки написания скриптов или кода на любом языке
• Способность пользоваться англоязычными продуктами (не пугаться интерфейса, читать документацию, писать в поддержку)
• Будет плюсом:
  • Опыт работы с no-code сервисами для автоматизации
  • Понимание принципов виртуализации и контейнеризации
  • Опыт внедрения ИИ для автоматизации и оптимизации процессов

Что у нас есть

• Облачные инструменты на платных тарифах
• Рабочие станции:
  • 90% - MacBook на базе Apple Silicon
  • 10% - ПК и ноутбуки на Windows 11 с процессорами Intel Core i9 и Ultra 7
• MDM: Jamf Pro, Microsoft Intune
• Локальная и облачная инфраструктура для внутренних сервисов
• Сеть с отказоустойчивым ядром на Mikrotik и Ubiquiti
• Wi-Fi 6 на точках Extreme Networks
• ВКС на базе Zoom Rooms в переговорках

Условия работы

• Офис с заботой о людях: еда, кухня, комнаты по 6-10 человек, комнаты для зума, забота и комфорт
• Гибкий график (2 недели дежурства в офисе, другие две - гибридный или удаленный формат), больничные без справок и безлимитный отпуск. Можно договориться с командой и отдыхать сколько нужно
• Работа в аккредитованной IT-компании
• Техника для работы: MacBook, мониторы, наушники с шумоподавлением и другая необходимая периферия
• Корпоративная жизнь: тимбилдинги, командные квесты и спортивные соревнования, ЧГК, клубы по интересам, случайный кофе. Для распределенных команд — оплачиваемая колокация
• Well-being-программы: 350 000 ₽ в год на софинансирование образования, медицины, психотерапии, спорта, путешествий
• Поддержка саморазвития: софинансирование любого обучения, мастер-классы, HR-поддержка или коучинг, тренинги по переговорам, деловой переписке, развитию эмоционального интеллекта и не только.