Специалист по поддержке продаж HNWI

HNWI Специалист - это должность в блоке по работе с клиентами сегмента HNWI. Основной функционал этой должности заключается в поддержке менеджеров по продажам во всех аспектах их повседневных обязанностей, обслуживании клиентов сегмента HNWI и удовлетворении всех потребностей клиентов посредством сотрудничества с другими бизнес-подразделениями компании. Ожидается, что успешный кандидат будет вовлечен во все вопросы обслуживания и поддержки, связанные с блоком обслуживания клиентов сегмента HNWI и выполнять отдельные бизнес-запросы от руководителя отдела.

Обязанности:

• Поддержка блока продаж HNWI и каждого члена команды;
• Регулярное обновление клиентских данных в CRM и 1C;
• Предоставление клиентам текущих еженедельных / ежемесячных отчетов из 1С или отчетов бэк-офиса в зависимости от потребностей клиента;
• Обработка запросов клиентов (делегирование их выполнения соответствующему бизнес-подразделению Компании, контроль результатов, представление клиентам);
• Организация и контроль процесса подготовки договоров доверительного управления/ изменений подписанных договоров доверительного управления заинтересованными бизнес-подразделениями;
• Управление документооборотом между компанией и клиентами;
• Обновление пакетов документов от клиентов, необходимых в соответствии с договорами доверительного управления и внутренней политикой;
• Формирование, хранение, ведение личных дел клиентов;
• Работа с электронным документооборотом;
• Работа с кабинетом клиента;
• Работа с обращения клиентов;
• Работа по процессу наследования;

Требования:

• Степень бакалавра или магистра в области банковского дела, юриспруденции, экономики, международных отношений, финансов или менеджмента

• Опыт (не менее 2 лет) в финансовом секторе, преимущественно в компаниях, оказывающих индивидуальное доверительное управление, управление паевыми инвестиционными фондами, брокерское обслуживание и др.
• Продвинутые коммуникативные навыки, навыки деловой переписки
• Понимание действующего российского законодательства о рынках ценных бумаг и доверительном управлении;
• Продвинутый пользователь Microsoft Office (в особенности Excel);
• Сертификат ФСФР (как преимущество);

Условия:

• Формат работы full-time офис, Москва Сити;
• Конкурентная заработная плата;
• Профессиональное обучение и развитие;
• Добровольное медицинское страхование сотрудника и несовершеннолетних членов семьи, страхование жизни и здоровья