Руководитель группы call-центра
от 150 000 ₽
Выше средней на 50%
Федеральная компания по банкротству физических лиц ищет в команду Руководителя группы call-центра
Чем предстоит заниматься:
- Управлять группой менеджеров call-центра (постановка задач, мотивация, развитие)
- Набирать, адаптировать и обучать менеджеров стандартам сервиса и скриптам разговоров
- Контролировать качество звонков (прослушка, обратная связь, разбор сложных ситуаций)
- Планировать и контролировать расписание смен, распределение нагрузки между сотрудниками
- Готовить отчёты по ключевым показателям работы (количество звонков, конверсия, качество и др.)
- Контролировать и повышать ключевые показатели работы call-центра.
Нам важны:
- Опыт управления в продажах от 1 года
- Гибкость, решительность и лидерские качества
- Системный подход, аналитический склад ума, умение добиваться результата
- Умение грамотно выстраивать коммуникацию и давать конструктивную обратную связь.
Мы предлагаем
- Работу в лидирующей федеральной компании
- Корпоративное обучение и развитую культуру
- Праздничные подарки для сотрудников и их детей
- Современный офис, график 5/2 с 9 до 18
- Официальное трудоустройство, белую зарплату (оклад + премия по KPI), полный соц. пакет.
Адрес: Россия, Челябинск, улица Молодогвардейцев, 31к1
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXОбязанности Прием, обработка входящих звонков; Совершение телефонных звонков по теплой базе наших пациентов (без холодных звонков); Запись пациентов на прием к специалистам; Консультирование клиентов по услугам и программам мед.центра; Ведение базы д...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ТПО Оптика Перспектива- Челябинск
день назад
от 50 000 ₽
... правил при составлении расписания учебных занятий; Контроль заполнения преподавателями журналов учебных групп ... Обеспечение выдачи обучающимся справок; Предоставление по запросу сведений об обучающихся в ПФР, военкомат, центр ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Частное учреждение профессиональная образовательная организация Южно-Уральский колледж бизнеса- Челябинск
6 дней назад
Региональный центр технического творчества — это более 20 направлений дополнительного образования детей ... и смежным направлениям; • подбор и адаптация практических заданий и проектов для разных возрастных групп ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Региональный центр технического творчества Челябинской области- Челябинск
15 дней назад
Учебный Центр «Перспектива» — это не просто образовательная организация. ... Мы предлагаем: Доход от 18 000 рублей за группу — чем больше групп вы ведёте, тем выше заработок. ... Свяжитесь с нами — покажем учебный центр, технику и трактородром, обсудим условия лично.
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Учебный центр Перспектива- Челябинск
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ТПО Оптика Перспективаот 50 000 ₽
Частное учреждение профессиональная образовательная организация Южно-Уральский колледж бизнесаРегиональный центр технического творчества Челябинской областиУчебный центр Перспектива