Менеджер по работе с клиентами (офис, без холодных продаж)

Кто мы:
Мы — команда образовательного проекта при МФТИ, проводим очные курсы по математике, физике и информатике для школьников 1–11 классов. У нас сильная программа, преподаватели из ведущих вузов, и много учеников, которые к нам возвращаются.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие заявки: звонить родителям, рассказывать о курсах, помогать с выбором.

• Звонить по базе тёплых клиентов: напоминать о старте курсов, уточнять интерес, предлагать подходящие программы.

• Работать с текущими клиентами: отвечать на вопросы, перенаправлять обращения, держать в курсе событий.

• Вести базу данных в CRM (всё просто, научим).

Кого мы ищем:

• Вы умеете говорить по телефону — уверенно, доброжелательно и понятно.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Пунктуальность, аккуратность в работе с данными.

• Интерес к образованию будет большим плюсом.

Условия:

• Работа в офисе (полный рабочий день, будни).

• Испытательный срок — 2 месяц.

• ЗП по результатам собеседования.

• Офис в кампусе МФТИ.

• Дружная команда, образовательная среда, возможность роста.