Специалист по согласованию ремонтов

Мы – FNGROUP, лидер на рынке спецтехники и коммерческого транспорта в России. С 2010 года мы развиваемся как официальный дистрибьютор ключевых международных брендов и обеспечиваем поставку запасных частей и сервисное обслуживание техники на территории всей страны. Наша сила – это команда из 1000+ профессионалов, которые работают в более чем 80 локациях.

В настоящий момент мы открываем новое направление - сервисное обслуживание легковых автомобилей (внутригрупповой заказчик) и приглашаем специалиста в расширение штата.

В настоящий момент мы находимся в поиске Специалиста по согласованию ремонтов.

Обязанности:

• Проводить первичную диагностику проблемы по описанию клиента (звонок, чат, фото) для определения срочности и сложности ремонта;
• Рассчитывать предварительную стоимость ремонта (запчасти + работа) и сроков выполнения;
• Принимать заявки на ремонт легковых автомобилей;
• Согласовывать с клиентом перечень работ, смету и сроки (в т.ч. дополнительные работы при скрытых дефектах);
• Формировать заказ-наряды, акты и счета;
• Передавать автомобиль или заявку в ремонтную зону (СТО, сервисный центр);
• Собирать обратную связь от клиента о качестве ремонта и процессе согласования;
• Вести отчётность о проводимых ТО;

• Опыт работы от 1 года Мастером-приёмщиком/Инженером по гарантии либо аналогичной должности связанной с ремонтом легковых авто;

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, далее 3/3 с 08:00 до 20:00;
• Официальное трудоустройство;
• Стабильный оклад;
• ДМС;
• Программа поддержки сотрудников (юридическая помощь, психологическая поддержка, финансовое консультирование);

• Социальные гарантии: поддержка сотрудников в важные моменты жизни;

• Корпоративный ноутбук, телефон, компенсация расходов на мобильную связь;
• Современный благоустроенный офис в бизнес-центре Кантри Парк (г.Химки, Панфилова, 21/1), от м.Планерная ходит корпоративный транспорт, а так же можно рассмотреть другие локации(обсуждается на собеседовании).