Администратор студии перманентного макияжа

О компании

SOUL PERMANENT — это студия бизнес-сегмента в сфере перманентного макияжа и косметологии. Мы успешно работаем и развиваемся с 2020 года.

За это время мы сформировали сильную репутацию и лояльную клиентскую базу, которая возвращается к нам и рекомендует нас своим близким.
Нас выбирают за эстетику, качество работы и высокий уровень сервиса, где важна каждая деталь.

Мы выстраиваем осознанный, внимательный подход к клиенту — от первого сообщения до финального результата.

Внутри команды для нас также важны:
уважение, спокойная атмосфера, отсутствие токсичности и чёткая система работы.

Мы ищем администратора, который станет ключевым звеном в коммуникации с клиентами и поддержании высокого уровня сервиса.

Условия:

Формат работы: гибрид — удалённо + в студии

График:
Удалённо — 3–5 дней в неделю с 10:00 до 21:30
В студии — 2–4 дня в неделю с 10:00 до 21:00

Количесво выходов в студию зависит от загруженности смены

Оплата:
— 2 000-2500 руб./день — удалённая смена
— 4 000-4500 руб./день — смена в студии
— + премии за продажи косметологических услуг и запись новых (первичных) клиентов

Зарплата: от 80 000 руб. и выше (без потолка при активной работе).

В среднем 10 0000-120 000руб.

Обязанности

Удалённо:

— Работа с входящими заявками (мессенджеры, звонки)
— Тёплое, внимательное ведение клиента в переписке: без давления, с пониманием его запроса и состояния
— Помощь в выборе процедуры и мастера, грамотная презентация услуг
— Запись и ведение базы клиентов в YCLIENTS
— Подтверждение записей, напоминания, снижение количества «потерянных» клиентов
— Координация работы мастеров и записи
— Ведение отчётности
— Контроль организационных моментов (расходники, подрядчики и др.)
— Участие в развитии студии: предложения по улучшению сервиса и клиентского пути

⭐️ Важно:
Мы ценим экологичную коммуникацию — без навязывания и холодных звонков.
Наша задача — не «продать любой ценой», а создать доверие, в котором клиент сам хочет записаться.

В студии: Все обязанности удаленной работы +

— Встреча клиентов и создание спокойной, комфортной атмосферы
— Поддержание высокого уровня сервиса на всех этапах визита
— Консультирование и мягкие продажи косметологических услуг (через заботу и рекомендации)
— Работа с кассой и соблюдение финансовой дисциплины
— Поддержание порядка и эстетики пространства
— При необходимости — помощь в съёмке простого контента (сторис)

Требования

— Опыт работы администратором в сфере услуг от 1 года (бьюти — как преимущество)
— Грамотная устная и письменная речь
— Уверенный пользователь YCLIENTS
— Умение вести коммуникацию спокойно, уважительно и по делу
— Навык работы в многозадачности без потери качества
— Ответственность, внимательность к деталям
— Аккуратный внешний вид, чувство эстетики

Личные качества, которые для нас важны

— Умение чувствовать людей и их настроение
— Внутреннее спокойствие и устойчивость
— Доброжелательность без навязчивости
— Системность и любовь к порядку
— Инициативность

Будет плюсом

— Опыт в бьюти или понимание сферы перманентного макияжа
— Навыки съёмки сторис / базового контента
— Интерес к сервису и развитию клиентского опыта

Что мы предлагаем

— Работу в студии с сильной репутацией и стабильным потоком клиентов
— Дружный и адекватный женский коллектив (у нас не бывает конфликтов, скандалов и подковерных интриг), состоящий из профессионалов своего дела
— Чёткие процессы и понятные задачи
— Лояльное, адекватное руководство, открытое к диалогу
— Возможность профессионального роста (в том числе до управляющего)
— Баланс за счёт гибридного формата работы
— Клиентов, которые уважают студию и ценят сервис

Важно

Мы ищем человека, который станет не просто администратором, а
лицом студии и проводником для клиента в наш сервис и атмосферу.

Если вам близок такой подход — будем рады вашему отклику ❤️