Тренинг-менеджер

Крупной сети клиник на конкурсной основе требуется тренинг-менеджер

Обязанности:

• Сбор и анализ информации о потребностях в обучении
• Стратегическое планирование обучения и развития персонала
• Ведение графика обучений
• Разработка тренингов, методических и раздаточных материалов, оформление программ и презентаций.
• Проведение тренингов, мастер классов и других обучающих мероприятий для персонала.
• Проведение анализа обратной связи по результатам тренинга.
• Создание обучающей базы.
• Разработка системы адаптации и наставничества
• Контроль прохождения практики, загрузки и обучения.

• Опыт тренерской работы (речь, сервис, работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций);
• Опыт анализа бизнес-процессов и успешного внедрения корректирующих инициатив;
• Знание принципов и стандартов сервисного обслуживания, опыт написания регламентов и скриптов;
• Умение работать в программах (MS Office, Outlook, МЕДОФИС – будет преимуществом)
• Аналитическое мышление, умение работать с большим объемом информации;
• Опыт работы в медицинской сфере будет дополнительным преимуществом.

• Работа в центральном районе Екатеринбурга;
• График работы: пн-пт, с 9 до 18 часов;
• Официальная заработная плата, размер обсуждается с финальным кандидатом;
• Скидки на обслуживание, корпоративный ДМС.