Старший специалист клиентской лояльности

Присоединяйтесь к нашей команде в крупном банке!

Мы ищем Специалиста по сохранению клиентской лояльности, который станет ключевым звеном в обеспечении безупречного сервиса, аналитике обращений и развитии клиентских отношений.

СОВКОМБАНК- ЭТО:

✅ системно-значимый Банк

✅ ТОП-3 частных Банков России

✅ Золото в рейтинге Forbes

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

✔ Анализ и обработка обращений – работа с входящими запросами клиентов, подготовка письменных ответов и решений.
✔ Консультирование – общение с клиентами, сбор обратной связи, адресные предложения банковских продуктов.
✔ Операционная деятельность – проведение операций по счетам в банковском ПО.
✔ Взаимодействие с командами – координация с фронт-офисом и другими подразделениями банка.
✔ Участие в проектах – улучшение процессов, автоматизация и повышение эффективности работы отдела

ЧТО МЫ ГАРАНТИРУЕМ

▪️ стабильную зарплату: оклад + бонус новичка 20 000 рублей( на период обучения и адаптации), далее премия от 30 000 рублей

▪️ график под твой ритм жизни: 2/2 (с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00)

▪️ Коворкинги в Сочи и на Алтае – работай с видом на море или горы!

▪️ 50+ соц.программ: ДМС, ипотека, кредиты, фитнес, языковые курсы, детский отдых

▪️ яркая корпоративная жизнь: квизы, тимбилдинги, путешествия

Мы ждем от вас:

Опыт в клиентском сервисе, продажах или банковской сфере.
Умение анализировать данные и работать с большим объемом информации.
Навыки деловой переписки и грамотной устной коммуникации.
Готовность обучаться и развиваться в банковских продуктах.
Внимательность, стрессоустойчивость и ориентация на результат.

Если вы коммуникабельны, внимательны к деталям и готовы расти в динамичной финансовой среде — это ваш шанс проявить себя! Готовы стать частью нашей команды? Отправляйте отклик!