Администратор- Менеджер по продажам и бронированию

*** В отдел бронирования и продаж Парк Отеля & Базы Отдыха "Эльбрус" требуются молодые, энергичный и амбициозный,
менеджер по продажам и бронированию .
— специалист, который занимается обработкой заявок на размещение, консультированием клиентов, управлением продажами номеров или услуг, а также работой с онлайн-каналами бронирования.
*** Основные обязанности
Приём и обработка входящих запросов на бронирование через телефон, почту, мессенджеры, сайт, формы бронирования, OTA-каналы.
Консультирование гостей по категориям номеров, инфраструктуре, услугам, тарифам и специальным предложениям.

*** Активные продажи: «дожим» лидов до брони, подбор более выгодных или комфортных категорий номеров, предложение дополнительных услуг (например, раннего заезда или позднего выезда).

*** Работа с OTA-каналами: поддержание актуальных цен, квот, акций, контроль корректности описаний номеров и фотографий, работа с видимостью объекта в выдаче.

Ведение и контроль базы бронирований в PMS или таблицах: оформление заявок, счетов, предоплат, статусов заездов/выездов.
*** Координация с ресепшеном и другими отделами по вопросам заселения, овербукинг, особых пожеланий гостей.

***Работа с отзывами и сообщениями гостей в OTA и мессенджерах (ответы, уточнения, работа над лояльностью).

***Анализ статистики бронирований, загрузка объекта, подготовка отчётов.

-- Требования к кандидату
Опыт работы в должности брониста, менеджера по бронированию, администратора в отеле, апарт-отеле или сети размещения от 1 года).

Практический опыт работы с OTA-каналами TravelLine (букинг-агрегаторы и онлайн-турагентства).

Навыки активных продаж: умение задавать вопросы, выявлять потребности, работать с возражениями, доводить заявку до оплаты.
Уверенное владение ПК, работа с CRM/PMS и Excel/Google-таблицами.

Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, способность быстро переключаться между задачами.

Знание стандартов гостеприимства, умение работать в режиме многозадачности.

— Условия
- трудоустройство
—заработная плата, оклад 45т + % (при выполнении плана прямых продаж по результатам обслуживания).

— график работы : 5/2 с 8:00-20:00 или 6/1 с 08:00-18:00

Важно! 🔥

1) Возможно предоставления проживания. обговаривается отдельно!

2) Без резюме, опыта и знания, просьба не откликаться!

Премии и другие мотивационные выплаты