Специалист технической поддержки 1С

Технология финансов — ведущая компания , специализирующаяся на бухгалтерском сопровождении компаний, находящихся в периметре группы компаний. Наша миссия - обеспечить надежное и профессиональное ведение бухгалтерии для наших внутренних клиентов.

Вам предстоит заниматься:

• Принимать, регистрировать и классифицировать обращения пользователей во встроенной ITSM‑системе.

• Проводить первичную диагностику: анализировать логи, роли, регламентные задания и ключевые параметры конфигурации .

• Самостоятельно решать типовые инциденты и запросы на изменение, а сложные случаи вовремя эскалировать на следующий уровень поддержки.

• Поддерживать и регулярно пополнять базу знаний (Confluence + короткие видеоинструкции), снижая количество повторных обращений.

• Проводить экспресс‑обучение сотрудников при релизах новых версий 1С, чтобы минимизировать инциденты после обновлений.

Нам важно:

• Высшее образование.
• Опыт работы в тех.поддержке не менее 2-х лет.
• Глубокое понимание типового функционала хотя бы двух конфигураций из списка: ERP, УХ, Бух, ЗУП.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, динамичной компании.

• Возможность удаленного формата работы.

• ДМС после испытательного срока.

• Официальное трудоустройство.

• Белую заработную плату.