Специалист службы клиентского сервиса

"Созвездие красоты" это магазин премиальных бьюти гаджетов для ухода за лицом и телом . Наши продукты превращают салонный уход в лёгкую и приятную повседневную рутину. В нашей линейке представлены продукты для красоты и здоровья лица и тела, сопутствующая косметика для аппаратных процедур и косметических средств.

Мы предлагаем :

• Официальное оформление с первого дня работы;
• Белую заработную плату, ДМС и оплачиваемый отпуск и больничный;
• График работы 5/2, 10.00-18.30 или 09.00-17.30;
• Обучение в академии бренда и перспективы карьерного роста;
• Поддержку и заботу в работе, особенно на этапе онбординга,
• Скидки на всю продукцию компании и другие бенефиты от компании;
• Развитую корпоративную культуру и атмосферу поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержание стандартов высокого уровня сервисного обслуживания клиента;

• Работа с рекламациями, прием и передача приборов в ремонтный центр;

• Консультация клиентов о статусе ремонта в сервисе УМНИКО и через Телеграмм ;

• Продажа запчастей, работа с кассовым аппаратом;
• Оформление заказов на возврат товара у клиента через личный кабинет СДЭК.

Что мы хотим видеть в кандидате:

• Любовь к людям и желание развиваться в индустрии красоты и здоровья;
• Опыт работы в 1С УТ;
• Умение работать с возражениями;
• Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет;

• Высокий уровень эмпатии, культуры общения, сервиса.