Менеджер по работе с клиентами (интернет магазин)

Мы - группа компаний Chersgroup, являемся лидерами в сфере e-commerce с более чем 10-летним опытом успешной работы. Мы постоянно растем, развиваемся и запускаем новые проекты, стремясь опережать время и удерживать лидерские позиции в своей сфере.

Мы являемся лидером в своей товарной категории на Wildberries и входим в ТОП-1 продавцов в категории «Бижутерия».

Кого мы ищем:

Ответственного, пунктуального и дружелюбного администратора. Для нас важна любовь к порядку, внимательность и устойчивость к конфликтным ситуациям.

Что мы предлагаем:

• График посменный: 2/2 с 10:00 до 20:00 (шоурум работает в праздники, кроме 1, 3, 6 января);

• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц: оклад + KPI по результатам работы (на период испытательного срока (1 месяц) — фиксированная оплата 70 000 руб. После прохождения ИС — оклад (70 000 руб) + KPI, заработная плата от 80 000 руб;

• Ежегодный оплачиваемый отпуск;

• Ежегодная премия по итогам года;

• Работа в дружелюбной и сплоченной команде профессионалов;

• Поддержка в обучении: компания покрывает 30% расходов на профессиональное развитие

Ваши задачи:

• Прием и обработка заказов с сайта;

• Консультация клиентов по телефону и в чатах;

• Коммуникация в мессенджерах;

• Прием входящих звонков;

• Встреча посетителей в шоуруме, консультирование по товару;

• Сборка и подготовка заказов к отправке;

• Обработка возвратов товаров;

• Работа с кассой;

• Выкладка товара (мерчендайзинг);

• Ведение порядка на складе ИМ (инвентаризация);

• Поддержание актуальной ассортиментной матрицы на сайте магазина;

• Информирование о новых акциях и размещение новостей на сайте;

• Оформление заявок на доставку

Вам подойдет эта вакансия, если Вы:

• Имеете опыт на аналогичной должности от 1 года;

• Владеете навыками продаж и презентации;

• Знаете основы мерчендайзинга;

• Умеете работать с возражениями и решать конфликты;

• Цените порядок, пунктуальность и ответственность

Будет преимуществом:

• Опыт работы с 1С: Торговля и склад;

• Ведение отчетности о продажах (еженедельная / ежемесячная)

Как откликнуться:
Напиши в сообщении слово «ПОРЯДОК» — так мы поймем, что ты внимательно прочитала вакансию и разделяешь наши ценности.