Специалист чат-поддержки клиентов в контакт-центр

Всегда хотели помогать людям и менять мир к лучшему? Мы вам подходим!
В связи с увеличением потока пациентов медицинский центр "ИнтерВзгляд" ищет в свою команду специалиста чат-поддержки клиентов контактного центра.

Основные обязанности:
- 90 %времени - это онлайн обработка входящих обращений и консультирование пациентов на сайте, эл. почте и в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и пр.) - прием входящих онлайн звонков, запись на прием к специалистам - осуществление исходящих онлайн звонков нашим пациентам: напоминание о приеме, выполнение звонка по заявке на обратный звонок
- информирование клиентов об оказываемых услугах, ценах, акциях, порядке оказания услуг, времени приема специалистов и т.п.
- ведение базы в медицинской программе на ПК

Что нужно знать и уметь? -Знание делового телефонного общения; -опыт работы с телефонными обращениями и с ПК; -хорошие коммуникативные навыки (чёткость, логичность высказываний, внимательность и доброжелательность к собеседнику); -грамотная речь и чёткая дикция; -не бояться работать с большим массивом информации и спокойно относиться к однообразным задачам; -Желание разобраться в услугах центра.

Что мы предлагаем?

-работа в современном, комфортно оборудованном для работы офисе;
-официальное трудоустройство;
-оклад 35 000р. + премиальные бонусы;
-график: 5 рабочих дней в неделю, 1 плавающий выходной среди недели, 2-й выходной - суббота или воскресенье (в дальнейшем возможно рассмотреть график 2 через 2);
-обучение и командные тренинги;
-корпоративные мероприятия;
-бесплатное питание (обеды);
-обучение, ввод в должность поддержку и сопровождение на всех этапах работы;
-оплачиваемую стажировку;
-скидки на медицинские услуги Центра;
-теплую, дружественную атмосферу в коллективе.

​Опыт работы в контактном-центре будет Вашим преимуществом!

Если Ваше резюме покажется нам интересным, мы свяжемся и пригласим на собеседование. Резюме с сопроводительным письмом рассматривается в первую очередь.

Откликайтесь на вакансию – присоединяйтесь к нашей команде!