Специалист по работе с претензионными обращениями клиентов
По договоренности
Московский кредитный банк (МКБ) является вторым частным банком в России и работает на рынке более 30 лет. Мы понимаем, как важно двигаться вперед, развиваем современные технологии и сервисы, но при этом не забываем оставаться людьми. Мы строим банк, в котором нашим клиентам будет максимально комфортно и удобно решать их важные финансовые вопросы. Если Вы готовы развиваться в банковской сфере, цените, как и мы, открытость и честность, полны идей и нацелены на результат, мы ждем Ваше резюме.
Чем предстоит заниматься?
- Проведение расследований по обращениям (претензий, жалоб) клиентов;
- Взаимодействие с другими подразделениями Банка с целью принятия объективного решения по обращению;
- Регистрация всех этапов рассмотрения в CRM;
- Формирование заключений/Служебных записок/Решений;
- Соблюдение правил, стандартов, нормативов;
- Выполнение установленных KPIs (время, качество, количество).
Что мы предлагаем:
- Стабильная заработная плата с выплатой два раза в месяц;
- Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ;
- График работы: 5/2 (11-20);
- Дружная и профессиональная команда единомышленников;
- Корпоративное развитие и обучение внутри компании, а также возможности карьерного роста;
- Офис в центре города;
- Корпоративная электронная библиотека;
- ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию;
- Страхование при выезде за рубеж;
- 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
- Корпоративные скидки и специальные акции от компаний - партнеров;
- Льготные условия на продукты Банка;
- Программы признания особых достижений сотрудников;
- Уютная атмосфера — дружный и отзывчивый коллектив.
Какие навыки потребуются?
- Высшее юридическое / экономическое образование;
- Опыт работы с претензионными обращениями и жалобами;
- Опыт работы с физическими и юридическими лицами.
Адрес: Россия, Пермь, улица Крисанова, 59
Опубликована 12 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXдо 65 000 ₽
В связи с расширением штата, ищем Специалиста по работе с информационной системой. ... профессионального и карьерного развития; Работа в аккредитованной ИТ-компании, что даёт возможность оформления IT ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
месяц назад
... года слаженно работает в сферах дистрибьюции продуктов питания, логистики, маркетинга, производства и IT-решений ... Обязанности: DDS (District Data Specialist) — это специалист, который занимается анализом данных по продукту ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
2 дня назад
от 50 000 ₽
Сервис-инженер — это специалист, который занимается обновлением программы 1С у наших клиентов. ... Работа в аккредитованной IT-компании с более чем 27-летним опытом на рынке; Профессиональное развитие ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
13 дней назад
Интегрити - динамично развивающаяся IT компания, разработчик программ цифровой маркировки длинномерной ... вакансия тебя заинтересовала, и ты хотел(а) бы стать частью нашей команды, оставляй свой отклик, и наш специалист ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
13 дней назад
Интегрити - динамично развивающаяся IT компания, разработчик программ цифровой маркировки длинномерной ... вакансия тебя заинтересовала, и ты хотел(а) бы стать частью нашей команды, оставляй свой отклик, и наш специалист ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
13 дней назад
Интегрити - динамично развивающаяся IT компания, разработчик программ цифровой маркировки длинномерной ... вакансия Вас заинтересовала, и Вы хотели бы стать частью нашей команды, оставляйте свой отклик, и наш специалист ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
21 день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 65 000 ₽
от 50 000 ₽