Специалист технической поддержки

Цезарь Сателлит занимается продвижением и продуктовой software и hardware разработкой ПО телематических систем для удаленного контроля и управления автомобилями и объектами недвижимости, а также персональных устройств и разработкой ПО для интернета вещей, геоинформационных систем, платформ видеонаблюдения и видео-аналитики, приложений для мобильной, встроенной и носимой электроники.

Молодой и дружный коллектив ищет партнера, друга, коллегу. Важна четкая дикция, умение и желание общаться по телефону, навыки работы с ПК.

В чем заключается работа:

• Оказание технической консультации клиентам по телефону.
• Дистанционная диагностика неисправностей системы, проверка работоспособности объектов охраны.
• Выявление, анализ и отражение проблем на объектах охраны в программе.
• Дистанционное решение проблем с оборудованием.
• Уведомление ответственных лиц о проблемных объектах.
• Формирование и отправка рекламаций для сервисного выезда технического специалиста.
• Взаимодействие со смежными подразделениями в части решения проблемы клиента.

Требования:

• Технический склад ума.
• Активность, способность быстро понять/принять информацию от клиента и оказать необходимую помощь.
• Грамотная, четкая речь.
• Умение усваивать и работать с большим объемом информации.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• График работы сменный 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Бесплатное обучение в онлайн и оффлайн форматах.
• Широкие возможности для самообразования и саморазвития.