Оператор поддержки действующих абонентов

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Что нужно делать:

• Прием входящих звонков от действующих клиентов (кабельное телевидение, видеонаблюдение, радио, домофон)
• Исходящие звонки (20%) – задания созданные после входящего обращения или смежного отдела
• Сохранение и удержание клиентов
• Консультации по информационно-справочному обслуживанию
• Смена тарифного плана
• Прием заявок от управляющих компаний по средства входящего вызова
• Без активных, агрессивных продаж

Чего мы ждём:

• Грамотная речь;
• Доброжелательность;
• Быстрая обучаемость;
• Желание работать с людьми.

Что мы предлагаем:

• Оплачивается часовая ставка 220 руб в час + ежемесячная премия = доход до 70 000 рублей до вычета налога + возможно дополнительное премирование за обработку входящих продаж;
• График работы на выбор 2/2 по 12 часов или 5/2 по 9 часов
• Официальное оформление
• Обучение за счет компании (2 дня удаленно, 2 дня стажировки);
• Комфортный офис класса А по адресу Синопская набережная, 14
• Спустя 2-3 недели работы в офисе возможен переход на гибридный график;
• Карьерный рост и бесплатное профессиональное развитие внутри компании