Инженер технической поддержки
По договоренности
- Площадь Ленина
Чем предстоит заниматься:
- Обработка заявок в системе Jira (поступающих через ServiceDesk) и в чатах поддержки;
- Осуществление поддержки уровня L1 и L2, используя инструкции и внутреннюю документацию (выдача прав доступа, решение типовых проблем, поиск инженера для решения проблемы);
- Взаимодействие с заказчиком;
- Участие в составлении инструкций;
- Участие в решении внутренних задач департамента;
- Поддержка тестовых стендов в ЦОД.
Что мы ждем от будущего члена команды:
- Уверенная работа в Linux (bash, файловая система, процессы, логи);
- Понимание основ сетей (TCP/IP, DNS, HTTP, порты, firewall);
- Опыт работы с тикет-системами (Jira или аналоги);
- Умение пользоваться инструкцией для решения задач.
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Свердловская набережная, 44Б
Опубликована 4 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXМатериальная поддержка в значимых жизненных ситуациях семьи сотрудника.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Системы практической безопасности- Санкт-Петербург
4 часа назад
Приглашаем инженера в команду Отдела информационных технологий! ... поддержка, организация рабочих мест, обслуживание оборудования и мелкий ремонт техники. ... Какие задачи у Инженера?
- Полный день
- Опыт от 1 года
Главстрой Санкт-Петербург- Санкт-Петербург
2 дня назад
Обязанности: Техническая поддержка работы всей компании; Подбор парт-номеров электронных компонентов ... параметрам; Подбор замен электронных компонентов, снятых с производства, вручную; Предварительный анализ технических ... Требования: Высшее техническое образование: радиотехника, электроника, электротехника, автоматика и т.п ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
КБС- Санкт-Петербург
6 дней назад
... деталей предоставляемых сервисов; Участвовать в процессе продажи сложных технических решений, сопровождать ... сделки, оказывать поддержку и продвигать сервисы (Presale); Контролировать своевременное выполнение ... Опыт работы не менее 3 лет в области телекоммуникаций и управления проектами: руководитель проекта, инженер-настройщик ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
билайн- Санкт-Петербург
2 дня назад
до 85 000 ₽
В настоящее время у нас открыт конкурс на замещение вакантной должности инженера 1 линии поддержки. ... выбытия расходных материалов и комплектующих; Подготавливает периодическую отчетность; Осуществляет техническую ... Работа в дружелюбном коллективе, где ценится командный дух и взаимная поддержка.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики- Санкт-Петербург
6 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Системы практической безопасностиГлавстрой Санкт-Петербург