Аналитик качества обслуживания

Присоединяйся к команде экспертов по качеству обслуживания!

Ты замечаешь детали там, где другие их упускают? Любишь тестировать новые продукты и хочешь влиять на их развитие? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Оценка качества обслуживания клиентов по заданным критериям
• Проведение тестирования продуктов и сервисов компании
• Сбор и анализ обратной связи от пользователей
• Подготовка отчетов о выявленных ошибках и предложениях по улучшению
• Взаимодействие с командой разработки и поддержки
• Участие в разработке стандартов качества

Что мы ждём от тебя:

• Внимательность к деталям и аналитический склад ума
• Готовность обучаться и осваивать новые инструменты
• Умение четко формулировать мысли письменно
• Ответственность и самостоятельность
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Гибкий график: выбирай удобный для себя режим (смены 2/2, 3/3, 5/2, по выходным и др.)
• Возможность работать удалённо или в гибридном формате
• Подработка с возможностью совмещать с учёбой или другой работой
• Оплачиваемое обучение и наставничество
• Возможность ночных смен
• Поддержка на всех этапах
• Перспективы профессионального роста

О компании Мы — команда, которая ценит качество и стремится делать сервисы лучше для миллионов пользователей. У нас приветствуется инициатива, поддерживается развитие и всегда есть место для новых идей. Присоединяйся и стань частью изменений к лучшему!

Заполните отклик — и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.