Куратор лечения в стоматологию (м. Отрадное)

Стоматологическая клиника «Норадент» работает на рынке уже 20 лет и за это время заслужила безупречную репутацию среди пациентов и профессионального сообщества.

Мы делаем ставку на передовые технологии: клиника оснащена современным оборудованием для диагностики и лечения. В нашей работе используются дентальный микроскоп, 3D-сканер и цифровая диагностика, что позволяет врачам достигать высокой точности в лечении и прогнозируемых результатов.

В связи с расширением штата мы приглашаем Куратора лечения, который станет ключевым звеном в системе сервиса и сопровождения пациентов. В команде работают врачи разных специализаций, и нам важно, чтобы каждый комплексный пациент чувствовал персональную заботу и поддержку на всех этапах лечения.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение пациентов: полное ведение пациентов в клинике на всех этапах лечения — от первой консультации до финального визита.

• Контроль планирования: взаимодействие с врачами при составлении комплексных планов лечения; контроль сроков и качества подготовки планов.

• Презентация и мотивация: представление готовых планов лечения пациентам, мотивация на прохождение лечения, помощь в принятии решения.

• Координация графика: составление индивидуального графика приемов для комплексных пациентов с учетом занятости разных специалистов.

• Финансовые вопросы: разработка и согласование индивидуальных условий оплаты (рассрочка, специальные предложения) для курируемых пациентов.

• Коммуникация: общение с пациентами в мессенджерах и по телефону, приглашение на продолжение лечения, напоминания о визитах, обратная связь.

• Работа с базой: ведение базы пациентов клиники, актуализация данных, внесение результатов договоренностей.

Наши ожидания :

• Уверенное владение ПК, знание офисных программ (Word, Excel) — обязательно.

• Знание МИС "Инфодент" (готовы рассматривать кандидатов с опытом работы в других CRM-системах при условии быстрого обучения).

• Высокие навыки продаж медицинских/стоматологических услуг.

• Понимание философии сервиса: умение выстраивать долгосрочные, доверительные отношения с пациентами.

• Навыки командной работы и эффективного взаимодействия с врачебным составом.

• Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид, стрессоустойчивость.

Условия работы и доход:

• Испытательный срок (от 1 до 3 месяцев): фиксированный оклад 120 000 рублей NET (на руки).

• После испытательного срока: Оклад 150 000 рублей + % от выручки

• Оформление строго по ТК РФ (оплата больничных, отпусков, социальные гарантии).

• Работа в современной, технологичной клинике с сильным врачебным составом и лояльными пациентами.

• График 5\2 с 10.00 до 19.00 ( выходные плавающие)

• Адрес клиники: м. Отрадное, ул. Мусоргского, д. 5, корпус 1