Старший специалист по сохранению клиентской лояльности

Хочешь работать в динамичном банке, где ценят твой аналитический ум и дают крутые бонусы? Тогда тебе к нам!

Обязанности:

✅ Анализ и обработка зарегистрированных обращений от Клиентов Банка, подготовка ответов ( в т.ч. письменных)

✅ Общение с Клиентами с целью сбора обратной связи, уточнение информации, сопутствующие продажи адресных банковских продуктов, которые подходят конкретному Клиенту в текущей ситуации

✅ Осуществление операций в ПО Банка по счетам Клиентов

✅ Коммуникации с сотрудниками фронт-офисов и профильных подразделений Банка

✅ Участие в проектах отдела в разработке мероприятий для повышения эффективности и автоматизации процессов.

• Опыт работы в банковской сфере приветствуется;
• Умение выполнять задачи в оперативном режиме;
• Ответственность, внимательность к деталям;
• Стрессоустойчивость.

• Высокую и стабильную заработную плату: оклад + ежемесячная премия;
• Новым сотрудникам в первые 3 месяца доплачиваем подъемные 20 000 р;
• Карьерный рост;
• График работы 2/2;
• Официальное трудоустройство и оплата с первого дня обучения;
• Работа в комфортабельном бэк-офисе в центре города;
• Оплачиваемое обучение, тренинги, внешнее обучение с ведущими тренерами страны;
• ДМС со второго месяца работы;
• Расширенный социальный пакет: софинансирование от Банка оплаты абонемента в фитнес-клуб, посещения языковых курсов, тренингов, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.

Жми "Откликнуться" — начни карьеру в банке, где сотрудники отдыхают в Сочи и катаются на лыжах на Алтае!

(P.S. У нас каждый квартал — корпоративы с розыгрышами призов, а лучшие сотрудники летают в путешествия!)