Оператор интернет магазина (доставка цветов)

Наш интернет-магазин входит в состав крупнейшей сети цветочных магазинов Цветовик. Более 18 лет мы доставляем цветы по всей России.
Команда call-центра помогает клиентам в оформлении заказов на доставку цветов, без поиска и холодных продаж.
Приглашаем в нашу команду профессионалов Оператора интернет-магазина

Обязанности:

• приём и обработка заказов на доставку цветов;
• оказание помощи клиентам в оформлении заказов в интернет-магазине;
• сопровождение интернет-заказов от создания до доставки клиенту;
• обработка изменений в составе заказов (отмены, замены товаров);
• исходящие звонки клиентам по вопросам доставки оформленных заказов (без холодных обзвонов, без продаж);
• взаимодействие с другими отделами компании по заказам.

Требования:

• оклад +% от заказов 50 000-58000 рублей;
• оплачиваемая стажировка с 1го дня;
• сменный график 3/3 (день) с 9:00 до 21:00 или с 8:00 до 20:00 на выбор;
• работа в офисе, но после успешного прохождения стажировки (2 месяца) возможен переход на удаленный или гибридный формат работы;
• бонусные баллы для сотрудников, которые можно тратить на покупки в супермаркетах ВКУСТЕР(более 40 по Санкт-Петербургу);
• бесплатное корпоративное питание;
• официальное трудоустройство по ТК РФ, своевременная выплаты оклада и бонусов;
• комфортный светлый офис, за ОБИ Пулковское шоссе;
• корпоративная развозка от ст. м. Звездная:

Требования:

• ​​​​среднее/среднее проф./высшее образование
• доброжелательность
• желателен опыт работы на должности оператора call-центра/ интернет-магазина от 1 года