SMM-менеджер

Добро пожаловать в нашу команду! Мы рады видеть вас в нашей кофейне EspressoBar , месте, где каждый гость может насладиться атмосферой уюта, великолепным вкусом кофе и внимательным обслуживанием. Вместе мы создаем уникальный опыт для наших гостей, и именно от вас зависит, насколько комфортно и приятно они себя будут чувствовать в нашем заведении.

Обязанности SMM-менеджера :

1. Разработка контент-стратегии:

- Создание и реализация контент-плана для социальных сетей.

- Определение целевой аудитории и адаптация контента под её интересы.

2. Создание контента :

- Подготовка и публикация оригинальных постов, фото и видео о продукции кофейни.

- Разработка графического контента (фото, инфографика, видео) для социальных сетей.

3. Управление социальными сетями и картами :

- Ведение аккаунтов кофейни в социальных сетях (Instagram, Facebook, VK и др.).

- Мониторинг и анализ активности пользователей, взаимодействие с подписчиками.

4. Проведение акций и конкурсов:

- Организация и продвижение акций, розыгрышей и конкурсов для привлечения новых клиентов.

- Анализ результатов проведенных мероприятий.

5. Анализ и отчетность:

- Отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности (KPI) в социальных сетях.

- Подготовка отчетов о результатах работы и предложений по улучшению.

6. Работа с отзывами:

- Мониторинг отзывов и комментариев о кофейне в социальных сетях и на других платформах.

- Ответы на отзывы и взаимодействие с клиентами для повышения уровня сервиса.

7. Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами :

- Поиск и взаимодействие с блогерами для продвижения кофейни.

- Организация совместных мероприятий и акций.

8. Исследование трендов:

- Отслеживание актуальных трендов в сфере SMM и кофейной индустрии.

- Внедрение новых идей и подходов в работу.

9. Кросс-промоции:

- Сотрудничество с другими местными бизнесами для взаимного продвижения.

10. Участие в мероприятиях:

- Присутствие на мероприятиях кофейни и их освещение в социальных сетях.

11. Создание макетов ( меню / афиши и тд )

Это основные задачи с которыми предстоит работать