- Работа в Москве
- Другое
- Менеджер отдела
- Менеджер отдела по работе с населением (Управляющая компания / ЖКХ)
Менеджер отдела по работе с населением (Управляющая компания / ЖКХ)
до 70 000 ₽
Обязанности:
- Ведение базы данных собственников: жилых и не жилых помещений, а также машиномест;
- Проведение общих собраний собственников жилья;
- Подсчет голосов участников собрания, оформление протоколов общих собраний собственников;
- Работа с поступающими заявками на выполнение платных услуг управляющей компании;
- Взаимодействие и решение вопросов с клиентами и собственниками по платным услугам компании (по ЖКХ);
- Подготовка справок, ответов на обращения, иных документов по запросу жителей;
- Подготовка письменных ответов на обращения собственников жилья, предоставление данных по запросам контролирующих организаций, ответы в домовом чате, ответы на заявки с сайта и т.д.;
- Разъяснение владельцам квартир порядка производства всех видов работ, согласно утвержденным Собранием собственников Правил проведения работ;
- Заключение договоров управления, договоров на вывоз КГМ; заключение и расторжение договоров на обслуживание машиномест;
- Работа с дебиторской задолженностью (обзвон и информирование должников), сбор денежных средств, выполнение финансового плана на месяц;
- Взаимодействие с подразделениями компании по вопросам клининга, начислений, дебиторской задолженности, выполнения заявок жителей.
- Регистрация входящих и исходящих документов, делопроизводство;
- Продажа дополнительных услуг.
- Контроль пропускного режима на объекте;
- Обработка пропусков по телефону, электронно, нарочно;
- Работа с заявлениями в ремонт (оформление заявления, выдача пропусков, внесение контактов в базу диспетчерской службы);
- Ведение документооборота.
- Опыт работы в системе ЖКХ - желательно!
- Уверенный пользователь ПК, хорошее знание программ Word, Excel, Google таблицы.
-
Знание норм и правил эксплуатации жилого фонда (желательно).
-
Образование высшее (является преимуществом).
- Грамотная речь, ответственность, позитивное мышление, желание помочь, внимательность, активность.
- Стрессоустойчивость, обучаемость, готовность к работе в режиме многозадачности.
Условия:
- оформление в соответствии с ТК РФ;
- испытательный срок 3 месяца;
- заработная плата от 70 000 руб. (на руки);
- бесплатная парковка для сотрудников;
- график работы 2/2;
- место работы: г. Мытищи (около жд. ст. Мытищи ).
Поделиться:
Опубликована день назад