Администратор на базу отдыха (Крошнозеро)

Обязанности:

Встреча, регистрация и комфортное размещение гостей комплекса.

Обработка входящих заявок, бронирование номеров и домиков в системе учета.

Мониторинг и обработка входящих сообщений и заявок в социальных сетях ВКонтакте и Инстаграм.

Консультирование гостей по всем услугам базы отдыха, вариантам досуга и меню нашего ресторана.

Координация работы обслуживающего персонала (постановка задач горничным, техникам) и контроль чистоты номерного фонда.

Работа с кассой, расчеты с гостями и ведение базовой ежедневной отчетности.

Оперативное реагирование на обращения гостей в вечернее и ночное время при необходимости.

Требования:

Опыт работы в сфере гостеприимства (туризм, гостиницы или рестораны) приветствуется.

Уверенное владение ПК (MS Office: Word, Excel) и готовность обучаться работе в системах бронирования.

Опыт ведения социальных сетей и переписки с клиентами в ВКонтакте и Инстаграм.

Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность и высокий уровень клиентоориентированности.

Внимательность к деталям, аккуратность и умение оперативно решать нестандартные ситуации.

Условия:

Сменный график: 4 смены через 4 смены.

Обязательное условие: во время рабочих смен администратор остаётся ночевать на базе для оперативных контактов с гостями в ночное время.

На время рабочих смен предоставляется комфортное проживание непосредственно на базе отдыха (отдельное место для сна и отдыха во внерабочее время смены).

Для сотрудников, которым важно жить рядом с работой, есть отдельный дом персонала, где можем предоставить постоянное проживание на длительный срок.

Бесплатное трёхразовое питание для сотрудников на каждую рабочую смену.

Рабочая смена включает дневное и вечернее время (с 09:00) с возможными ночными обращениями гостей.

Заработная плата: 50 000 рублей в месяц на руки.

Работа в экологически чистом районе Карелии в дружном и заинтересованном коллективе.

О компании:

Приглашаем в команду базы отдыха и ресторана «Ноузъярви» ответственного и гостеприимного администратора! Мы находимся в живописном селе Крошнозеро, Республика Карелия, и ищем человека, который станет лицом нашего комплекса, будет заботиться о комфорте гостей и помогать в организации их идеального отдыха.