Руководитель отдела техподдержки 1С

Добрый день, коллега! Рады вам!

Мы 42Solution - аккредитованная ИТ-компания, занимаемся разработкой и сопровождением проектов на базе 1С и web.

Входим в группу компаний «Аскона». Холдинг является нашим флагманским клиентом, а также мы помогаем и другим компаниям крупного и среднего бизнеса.

Делаем и ведем разноплановые проекты из разных сфер:
производство, медицина, строительство, образование, оптовая и розничная торговля, управление холдингом, финтех, хорека, общепит, ЖКХ, логистика и транспорт, госуправление, НКО, риэлторский бизнес и др.

Поэтому у нас всегда интересно и можно:

• развивать наслушанность и знания в разных направлениях;
• укреплять свою экспертизу в старых добрых хорошо знакомых вам конфигурациях;
• изучать новые конфигурации и делать на них проекты.

Команда преимущественно распределенная, вы можете трудиться удаленно. Но если пожелаете, можете отправиться в наш офис - там находится часть сотрудников.

В составе: программисты, аналитики, консультанты и немного управления.

Мы пилим крутые проекты, которые занимают победные места в номинациях конкурсов GlobalCIO и 1С: Проект года, ждем тебя к нам, чтобы делать это вместе!

Мы растем, у нас много новых проектов и задач, в связи с этим ищем новых специалистов.

Круг задач:

• контроль полноты обращений;

• корректное распределение заявки между аналитиками и разработчиками;

• распределение нагрузки внутри отдела, недопущение "зависших заявок";

• организация приёмочного тестирования (UAT);

• контроль качества решения заявок;

• подготовка и адаптация сотрудников, наполнение базы знаний для отдела;

• cоставление графика работы и ведение табеля учета;

• анализ и работы с возвратом заявок

От Вас мы ждём:

• опыт работы на позиции тимлида/руководителя от 1,5 лет;

• опыт работы в техподдержке от 3 лет;

• знание различных конфигураций будет преимуществом;

• знание работы серверной и сетевой инфраструктуры;

• навык базового 1С администрирования;

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ (все чисто, белая как снег заработная плата, отпуска, больничные и пр.);

• удаленный формат работы, либо релокацию в офис;

• график: работа основного офиса 08:30 - 17:30 МСК (классика 5/2), ориентируемся на него, можно индивидуально корректировать, если не вредит специфике должности;

• покупка техники при необходимости, если вам не на чем работать - мы поможем :)

• мат.помощь в социальных случаях (рождение ребенка и др.);

• скидка на продукцию Аскона 20% (мебель, матрасы, товары для сна и отдыха);

• фонд “Продобро” - возможность в определенных случаях (чрезвычайные ситуации, дорогостоящее лечение сотрудника и близких родственников) получать серьезную мат.помощь;

• целевое обучение за счет компании;

• оплата за счет компании успешной сертификации 1С.