Менеджер по работе с клиентами

Altan School — школа программирования и компьютерной графики для детей и подростков. Мы — команда молодых и амбициозных специалистов, создающих международную EdTech-компанию нового поколения. Мы уверенно движемся к этой цели и ищем менеджера по работе с клиентами, который поможет нам выстраивать качественное и доверительное взаимодействие с родителями и учениками, обеспечивать высокий уровень сервиса и участвовать в развитии нашей школы.

Обязанности:

Менеджер по работе с клиентами — это не просто администратор, а лицо компании и важный участник нашей команды. В вашу зону ответственности будет входить:

• Обработка входящих заявок через мессенджеры и соцсети
• Проведение консультаций и продажа наших образовательных программ
• Участие в съемках видеоконтента для соцсетей и рекламы
• Консультирование по всем вопросам, связанным с обучением
• Решение возникающих ситуаций и обратная связь
• Построение долгосрочных отношений с родителями и учениками
• Прием оплат и базовый офис-менеджмент
• Участие в развитии и улучшении клиентского сервиса
• Взаимодействие с преподавателями, маркетологами и другими менеджерами

Необходимые навыки:

• Уверенный пользователь ПК (Google Docs/таблицы, мессенджеры, CRM - обучим)
• Быстрая печать, внимательность к деталям
• Навыки делового общения - устного и письменного
• Грамотную устную и письменную речь
• Готовность учиться и принимать обратную связь
• Умение грамотно выстраивать приоритеты в задачах
• Владеет якутским и русским языками
• Командность и готовность работать в тесном взаимодействии с коллегами
• Умение работать на результат и выполнять план продаж

Что мы предлагаем:

• Работа в перспективной и растущей компании:

Наша школа сейчас активно развивается и расширяет свои направления. Мы не стоим на месте — вместе с нами вы сможете быть частью большого и значимого проекта в сфере образования.

• Четкие процессы и поддержка на всех этапах:

Для вашего удобства разработана собственная LMS-платформа, которая автоматизирует рутинные задачи и помогает сосредоточиться на важнейшем — общении с клиентами и развитии сервиса.

• Стабильная заработная плата с перспективой роста:

Мы предлагаем официальное оформление и стабильные выплаты. При этом ваш доход будет расти вместе с вашим профессиональным вкладом и развитием в компании.

• Возможность влиять на развитие проекта и расти внутри компании:

Мы активно развиваемся и строим большие планы в сфере EdTech. Вместе с нами вы сможете не только расти профессионально, но и участвовать в создании новых образовательных продуктов и направлений. Ваши идеи и инициативы будут услышаны и поддержаны — у нас открыты перспективы для карьерного роста и развития внутри компании.

Условия работы:

• Сменный график работы (ВТ-СБ), два выходных в неделю (ВС-ПН)
• Комфортабельный современный офис со всеми условиями для работы
• Молодая и дружная команда, тимбилдинги, корпоративные выезды

Если вы хотите быть частью проекта, который вдохновляет, и готовы расти вместе с нами — ждем ваш отклик с кратким сопроводительным письмом. Мы ждем именно вас! ✨