Менеджер по работе с клиентами (без поиска) / помощник руководителя

Вводная:
Аудиторская фирма Решение – официальный партнер фирмы 1С. Начало компании положено в 2009 году.

Мы провели более 300 внедрений 1С на производственных и с/х предприятиях по России. На постоянном обслуживании находится более 200 клиентов.
5 место в рейтинге Франчайзи 1С по Новосибирской области.
Наша география —вся Россия.

Задачи:

• Принимать задачи клиентов по телефону и через приложение
• Распределять задачи по специалистам 1С в соответствии с договором клиента
• Составлять расписание задач специалистов 1С
• Коммуникации с клиентами по задачам, договорам, различным вопросам, забота о клиентах, позитивное общение (онлайн)
• Контроль дебиторской задолженности
• Консультировать клиентов по имеющимся продуктам 1С, по сервисам 1С (не продажи)
• Заполнение договоров и других документов (по шаблону)
• Ведение деловой переписки
• Выполнение поручений от руководства
• Работа в 1С (обучаем)

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь
• Позитивный настрой на работу, умение решать конфликтные ситуации
• Многозадачность
• Гибкий ум, самостоятельность
• Ответственность, исполнительность
• Умение работать в команде и ориентация на общий результат

Условия:

• Комфортное рабочее место в уютном светлом офисе в центре города
• Есть зона для обеда
• Интересная работа в дружном коллективе
• Обучение по все обязанностям, наставник
• График работы: 5/2, с 9.00 – 18.00, выходные – суббота, воскресенье, а также праздничные дни
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, официальный отпуск
• Своевременная оплата труда, выплата 2 раза в месяц
• Заработная плата 60 000 руб. на руки