Специалист аудио контроля

В поисках тех, кто слышит больше!

Любите разбираться в деталях и замечаете нюансы там, где другие проходят мимо? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и ответственного специалиста аудио контроля, который поможет нам сделать сервис ещё лучше.

Ваши задачи:

• Прослушивание входящих и исходящих звонков отдела доставки и бронирования
• Анализ телефонных разговоров менеджеров ресторанов
• Фиксация и систематизация ошибок в специальных таблицах
• Оценка качества обслуживания клиентов по аудиозаписям
• Подготовка кратких отчётов по выявленным нарушениям и рекомендаций по улучшению

Наши ожидания:

• Опыт работы с аудиоконтролем, колл-центрами или в сфере контроля качества от 6-и месяцев
• Отличный слух и внимание к деталям
• Уверенное владение ПК, умение работать с таблицами (Excel)
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность, объективность, умение сохранять конфиденциальность
• Готовность работать на территории работодателя по графику 5/2, 8-часовой рабочий день

Условия и преимущества:

• Стабильная заработная плата без задержек
• График 5/2, без ночных смен
• Современный офис и дружная команда
• Возможности для профессионального роста и развития
• Вклад в улучшение сервиса компании

О компании

Мы — команда, которая ценит качество, честность и развитие. Каждый сотрудник для нас — важная часть общего успеха. Присоединяйтесь, чтобы вместе делать сервис лучше каждый день!