Менеджер клиентского сервиса (химчистка и реставрация)

105 000 - 180 000 ₽

Выше средней на 9%
  • Багратионовская
  • Фили
  • Деловой центр (Выставочная)

Мы - премиальный сервис Whites Formula, оказываем услуги по чистке и реставрации обуви и аксессуаров, химической чистке одежды, домашнего текстиля, а также изделий из кожи и меха. Главной целью нашей команды является достижение наилучших результатов и постоянное совершенствование своих навыков.

Обязанности:

  • Консультировать клиентов по услугам, срокам и стоимости в переписке, по телефону и при личном общении;

  • Помогать клиенту сориентироваться в услугах и подобрать подходящее решение под его запрос;

  • Встречать клиентов в пункте приема, консультировать по вопросам услуг, сроков и стоимости;

  • Работать с оплатами: принимать наличные и безналичные платежи;

  • Делать повторные касания по клиентам: напоминать о себе, возвращаться к диалогу, сопровождать клиента до принятия решения;

  • Поддерживать связь с клиентами: сообщать о готовности заказа, уточнять детали, информировать о статусе заказа;

  • Координировать доставки: согласовывать удобное время с клиентами, передавать информацию курьерам, контролировать, чтобы доставка прошла без сбоев;

  • Информировать клиентов о переносе сроков, готовности заказов и других изменениях по заказу;

  • По запросу клиента уточнять информацию по заказу и давать клиенту обратную связь по его текущему статусу;
  • Работа с возражениями и претензиями от клиентов.
Требования:
  • Опыт работы в сфере клиентского сервиса и продаж от 1 года (Желательно);

  • Опыт работы в АМО СРМ или аналогичной приветствуется;
  • Коммуникабельность, грамотная речь (письменная и устная), внимательность к деталям.
Условия:
  • Сменный график работы 2/2 (12 - часовой рабочий день с перерывом на обед);

  • Заработная плата состоит из оклада и бонусной части;

  • Выплаты заработной платы стабильно и без задержек 2 раза в месяц (10-го и 25-го числа каждого месяца);

  • Скидки на услуги нашей компании.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

100k

160k

65k

125k

275k


Адрес: Россия, Москва, 1-й Силикатный проезд, 14
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 5 часов назад

Похожие вакансии

Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX
82 500 ₽
Москва открыта вакансия Менеджера клиентского сервиса.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Ресурс, ГАПРесурс, ГАП
  • Москва
4 дня назад
80 000 - 120 000 ₽
Мы планируем Вам доверить: Прием и обработка Интернет-заказов с сайта компании в 1С Отслеживание наличия на складах, формы оплаты и доставки Контроль за документами перемещения, отслеживание перемещений товаров со складов и торговых точек, ведение ре...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Williams OliverWilliams Oliver
  • Москва
5 часов назад
В настоящий момент мы находимся в поиске менеджера клиентского сервиса.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании РусАртроРусАртро
  • Москва
5 дней назад
от 140 000 ₽
Выше средней на 7%
Мы любим машины и любим своё дело, и в связи с расширением компании ищем в команду менеджера клиентского ... сервиса.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Brook DriveBrook Drive
  • Москва
2 дня назад
от 95 000 ₽
Технопарк расширяет границы и открывает конкурс на вакансию «Менеджер клиентского сервиса на маркетплейсах ... для повышения квалификации и скидки на фитнес Скидка на такси и на другие важные в повседневной жизни сервисы ... акциям Решать вопросы клиентов и делать это в тональности компании Создавать хорошее впечатление от сервиса ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ТехнопаркТехнопарк
  • Москва
4 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.