Эксперт по поддержке CRM-системы

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит помогать и решать задачи!

Вам нравится разбираться в технических нюансах, помогать коллегам и видеть результат своей работы? Тогда эта вакансия для вас! Присоединяйтесь к нашей команде и станьте незаменимым экспертом по поддержке CRM-системы.

Оплата труда :

• На испытательный срок (3 месяца): 80 000 руб./мес.(после ис: 90 000 руб./мес);
• Стабильную "белая" зарплата, выплаты 2 раза в месяц;
• Трудоустройство официальное или по СМЗ.

График и формат работы :

• 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Возможен гибридный формат или работа в офисе;
• Полная занятость.

Ваши задачи:

• Оперативная техническая поддержка пользователей CRM;
• Решение инцидентов: не проводится или не заводится документ, пропали или не подтягиваются данные, не подгружаются файлы, требуется перенос или удаление данных;
• Тестирование новых функций и обновлений CRM;
• Взаимодействие с пользователями: консультации, обучение, помощь в работе с системой;
• Ведение отчетности по обращениям и выполненным задачам;
• Взаимодействие с командой разработчиков для устранения сложных технических проблем.

Наши ожидания :

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Знание 1С или опыт поддержки 1С — будет преимуществом;
• Навыки тестирования ПО и поиска ошибок;
• Умение работать с пользователями: коммуникабельность, терпение, клиентоориентированность;
• Аналитический склад ума, внимательность к деталям;
• Готовность быстро обучаться и осваивать новые инструменты.

О компании Федеральная компания Алфавилль — один из лидеров в сфере предоставления обслуживающего персонала по всей России. Мы работаем с крупнейшими компаниями страны, ценим скорость, качество и заботу о сотрудниках. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!