Бизнес-аналитик/интегратор Битрикс24

Мы — компания, которая внедряет Битрикс24 и автоматизирует маркетинг и продажи для малого и среднего бизнеса по всей России. Ищем бизнес-аналитика / интегратора Битрикс24, который будет отвечать за результат внедрения CRM под ключ.

Формат: полностью удаленная работа, 5/2, с возможностью работать из любого города России.

• Проводить интервью и встречи с заказчиками (руководители отделов продаж, собственники, ИТ-специалисты) в онлайн-формате (Zoom/Телемост) для анализа текущих процессов маркетинга и продаж.

• Выполнять бизнес‑анализ: описывать и моделировать «как есть» и «как должно быть» процессы воронки продаж, взаимодействия отделов, клиентского сервиса.

• Проектировать решения на базе Битрикс24: настроить CRM, воронки, воронки смарт‑процессов, задачи и проекты, сквозную аналитику, права доступа.

• Формализовывать требования: составлять понятные ТЗ, пользовательские истории, схемы процессов

• Настраивать базовый функционал самостоятельно: поля и карточки сделок/лидов/контактов, триггеры и роботы, стандартные бизнес‑процессы, уведомления, шаблоны писем и СМС

• Организовывать интеграции с внешними системами: телефония, e‑mail, сайты и формы захвата, мессенджеры, маркетплейсы и прочие сервисы (настройка готовых модулей и API)

• Тестировать реализованный функционал и контролировать качество внедрения до выхода в продуктив.

• Обучать пользователей: проводить онлайн‑обучения по Битрикс24, записывать инструкции и демонстрации, сопровождать клиента в первые недели эксплуатации.

• Отслеживать результаты внедрения, предлагать улучшения и допродажи по проекту.

• Работа с серверной частью: базовая настройка, поддержка и контроль стабильности

• Интеграция с 1С

• Разработка приложений для Битрикс24, в том числе с помощью вайбкодинга

• Опыт работы с Битрикс24 от 1–2 лет: настройка CRM, воронок, автоматизаций, прав доступа, интеграций (как аналитик, интегратор, консультант или администратор).

• Практический опыт управления или описания продаж / клиентского сервиса / B2B‑процессов (вы понимаете, как живет отдел продаж изнутри).

• Умение структурировать задачи и формализовывать требования: писать ТЗ, чек‑листы, схемы процессов, понятные как заказчику, так и разработчику.

• Грамотная устная и письменная деловая коммуникация, умение держать фокус в диалоге с руководителями и ЛПР.

• Навык работы в режиме нескольких параллельных проектов, расстановка приоритетов, самостоятельное планирование рабочего дня.

• Внимание к деталям и системное мышление: доводите задачи до конца и фиксируете результаты в CRM.

• Опыт интеграции Bitrix24 с 1С (счета, сделки, обмен данными)

• Работа с API, вебхуками и внешними сервисами

Будет плюсом:

• Сертификация Битрикс24 (CRM, Бизнес‑процессы, Администратор и т.п.) или желание пройти обучение и сертификацию.

• Разработка кастомных решений и приложений для Bitrix24 (в том числе с использованием ИИ)

• Настройка и внедрение ИИ-агентов, в том числе с интеграцией в Bitrix24 или готовность погрузиться в вайбкодинг

• Опыт моделирования процессов в BPMN/UML.

• Полностью удаленный формат: можно работать из любого города России, нужен только стабильный интернет и тихое место для созвонов.

• Работа в Битрикс24

• График: 5/2, ориентируемся на московское время, но возможны варианты согласования начала/окончания дня.

• Тип занятости: полная/частичная занятость.

• Оформление: на испытательном сроке оформление через договор ГПХ с самозанятым, ИП. ТК РФ после испытательного срока.

• Оплата по договоренности, будет зависеть от вашего опыта.

Если вакансия откликается, отправьте резюме и краткое сопроводительное: пару слов о вашем опыте с Битрикс24 и примеры проектов, где вы внедряли CRM или автоматизировали процессы. При наличии — прикладывайте ссылки на кейсы, схемы процессов или портфолио внедрений.