Администратор в цветочную мастерскую

Bisou — цветочная мастерская с французской эстетикой. Bisou — с французского 'поцелуй', и именно это символическое значение лежит в основе нашей философии. Мы верим, что цветы могут передавать самые тёплые чувства без слов — будь то любовь, радость или благодарность.

И сейчас мы ищем удалённого администратора, который станет частью нашей команды!

Мы предлагаем:

• Удалённую работу с гибким графиком (5/2, 2/2 — согласовывается с успешным кандитатом);
• Профессиональный рост и обучение в сфере цветочного бизнеса;
• Работа в классной, дружной команде;

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт работы с клиентами, понимаете их потребности и умеете поддерживать высокий уровень сервиса;
• Обладаете отличными коммуникативными навыками и грамотной письменной речью;
• Знаете цветочный ассортимент, отличаете розу от эустомы и можете мягко заменить позицию в букете и обосновать это клиенту;
• У вас есть тихое рабочее место, смартфон и компьютер со стабильным интернетом.

Основные обязанности:

Обработка заказов через сайт и социальные сети (Instagram*, WhatsApp, Telegram и др.);

• Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в выборе букетов и оформлении заказов;
• Ведение и обновление базы данных клиентов, поддержание актуальной информации о заказах;
• Взаимодействие с флористами, передача заказов и требований клиентов;
• Координация работы курьеров, контроль за своевременной доставкой заказов;
• Наполнение сайта и маркет-плейсов: загрузка новых позиций, поддержание актуальности товаров и цен;

Если вы чувствуете, что наши ценности совпадают — скорее пишите нам! Вместе с откликом на вакансию прикрепите небольшое сопроводительное письмо с рассказом о себе и своём опыте.