Менеджер по работе с пациентами Клиники Косметологии

55 000 - 65 000 ₽


Обязанности:

У нас уже есть Администратор, который встречает пациентов у стойки рецепции. Сейчас мы создаём отдельную позицию для того, чтобы каждый пациент до визита, после процедуры и в перерывах между ними чувствовал заботу и получал быстрые ответы.

Вы — голос клиники в телефоне, мессенджерах, соцсетях и на картах.

  • Переписка с пациентами в мессенджерах, общение по телефону;
  • Оперативная обработка обращений, поступающих в мессенджерах, в Tg и max-каналах, социальных сетях и электронной почте;
  • Запись пациентов на приёмы и корректировка записи — быстро и без ошибок;
  • Лично подтверждать визиты тем, кто не отреагировал на автоинформирование (контроль явки);
  • Рассказывать о ценах, акциях, новых процедурах — мягко и без навязчивости, стимулируя повторные визиты;
  • Учет и активизация спящих клиентов;
  • Мониторить и отвечать на отзывы на агрегаторах— быстро, вежливо, с пользой для репутации;
  • Следить, чтобы карточка клиники везде была актуальной (часы работы, цены, фото, услуги);
  • Работать в 1С: Предприятие (записи, листы ожидания, карточки пациентов, история визитов);
  • Вести простые внутренние отчёты по записям и звонкам.

Требования:

  • Уверенное владение ПК, включая Word, Excel (сводные простые);
  • Знание 1С (научим, но база приветствуется);
  • Умение вести диалог и переписку в мессенджерах;
  • Грамотная устная и письменная речь — вы не стесняетесь говорить по телефону и писать без ошибок;
  • Умение быть вежливой(-ым), но не «ватной(-ым)»: спокойно отвечаете на негативные отзывы, не теряетесь при возражениях;

  • Любите порядок и систему: не забываете перезвонить, не теряете заявки.

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в сфере сервиса от 1 года (желательно — в медицине, сфере красоты или косметологии);
  • Ориентация на потребности клиента, ответственность, стрессоустойчивость, стремление к достижению результатов.

Условия:

  • Работа в Клинике с 9.00 до 18.00, выходные - суббота и воскресенье;
  • Обучение на старте и поддержка опытного наставника;
  • Корпоративные скидки на косметологию — ухаживайте за собой в любимой клинике;
  • Оклад и премии по системе KPI;
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск;
  • Дружный коллектив и активная корпоративная жизнь;
  • Комната отдыха, бесплатный чай и кофе.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

76k

129k

50k

100k

211k


Адрес: Россия, Казань, проспект Ямашева, 102А
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 5 часов назад

Похожие вакансии

Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX
80 000 - 120 000 ₽
Рыночная зарплата
Строительная компания ГАЛАКТИКА приглашает в свою команду Мастера производства строительно - монтажных работ ... Требования: Высшее или средне специальное строительное образование; Опыт работы от 1 года; Опыт работы ... в организации общестроительных работ; Уверенное пользование ПК (Word, Excel, AutoCAD); Работа с технадзором ...
  • Нестандартный график
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СКГСКГ
  • Казань
5 часов назад
от 80 000 ₽
Условия: Работа в крупной, стабильной и активно развивающейся компании Оформление согласно ТК РФ с первого ... дня работы Оклад + % от выработки, премии. ... с механизмами и оборудованием Опыт работы сварщиком (полуавтомат, электродуговая сварка) приветствуется ...
  • Нестандартный график
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ИнтехкрансервисИнтехкрансервис
  • Казань
4 часа назад
80 000 - 120 000 ₽
Рыночная зарплата
Режим работы: 7:30 – 17:00 (обговаривается на собеседовании) Функции: выполнение электромонтажных работ ... , установка опор, подвес провода, установка светильников, укладка кабеля, земляные работы, работа в ТП ... и подстанциях, сварочные работы и т.п.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании РК-ГруппРК-Групп
  • Казань
5 часов назад
от 200 000 ₽
Выше средней на 100%
Сейчас мы в поиске Производителя работ (общестрой)! ... У тебя будет наставник - Начальник участка, который будет полностью сопровождать в работе и обучении ... больничный лист; Возможность роста внутри компании, 90% всех руководителей проекта это бывшие производители работ ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании NK groupNK group
  • Казань
6 дней назад
... по монтажу и эксплуатации бурового оборудования; Организация на объекте работы субподрядных организаций ... , принимающих участие в вышкомонтажных работах; Участие в работе комиссии по приеме законченных монтажом ... , принятие мер по их предупреждению и устранению; Формирование графиков проведения цикла работ (ВМР, ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Уралмаш НГО ХолдингУралмаш НГО Холдинг
  • Казань
4 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.