Специалист клиентского сервиса

ТРЕБОВАНИЯ:

∙ образование не ниже среднего профессионального;
∙ уверенный пользователь ПК (пакет программ Microsoft Office: Word, Excel, Outlook).

ОБЯЗАННОСТИ:

-получение и обработка заказов сетевых клиентов;
-работа с клиентами на предмет получения отсутствующих заказов (телефонные переговоры, деловая переписка);
-формирование заказов в программе SAP. Отслеживание цен в заказах;
-формирование документов на внутреннее перемещение (передача на склад для сбора продукции);
-подготовка отгрузочных документов (Торг12, СФ, сертификаты, декларации);
-работа с порталами электронного документооборота (Корус, Лерадата и др.);
-обработка первичной документации после отгрузки, поведение в программе учета, архивирование документов.

-Контроль остатков товара на филиале, при необходимости заказ продукции под клиентов РКК.

-Уведомление Менеджеров по работе с клиентами о блокировке поставок, неправильных ценах, дебиторской задолженности. Инициирование добавление новых СКЮ в Предложение позиций.

-Контроль блокировок/разблокировок бортов доставки.

и.

УСЛОВИЯ:

∙ гарантированная своевременная заработная плата;
∙ оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ (отпуск, больничный лист);
∙ программа адаптации на испытательном сроке;
∙ дополнительная мотивация: бонусы по итогам годовой оценки Performance management, премии за стаж работы в компании и пр.;
∙ возможность карьерного роста;
∙ развитая корпоративная культура: дополнительный день отпуска по случаю Дня рождения, подарки по случаю рождения детей; корпоративные конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей; благотворительные проекты внутри компании, направленные на оказание помощи сотрудникам и членам их семей, попавшим в сложную жизненную ситуацию и пр.

∙ график работы 5/2.