Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами (удалённо, 2/2)

Wildberries-магазин «Портрет Мольберт»

Мы — магазин на Wildberries, который занимается продажей индивидуальных портретов. Клиенты пишут нам в Telegram, а ваша задача — помочь оформить заказ, ответить на вопросы и сопроводить клиента до получения работы. Работа полностью удалённая.

🔹 Обязанности

Обработка входящих сообщений от клиентов (Telegram).

Ведение заказов в АМО CRM: статусы, переписка, передача в печать и работу.

Работа по готовым скриптам — всё уже настроено, обучение предоставим.

Помощь в оформлении заказа и допродажи.

Вежливые и быстрые ответы.

Сопровождение клиента до получения портрета.

🔹 Требования

Грамотный русский язык, вежливость, доброжелательность.

Быстрая реакция, внимательность, соблюдение регламентов.

Наличие ноутбука/ПК и смартфона без лагов + стабильный интернет, хороший VPN

Умение работать в команде

Ответственность

Исполнительность и умение работать по инструкциям.

Опыт работы с CRM и в продажах будет плюсом, но готовы обучить.

🔹 Условия

График 2/2, смены по 12 часов:

• 09.00-21.00

Работа полностью удалённая.

Готовые скрипты, инструкции и обучение для новых сотрудников.

Оплата: оклад + премия за скорость, точность и эффективность работы.

Средний доход: 25 000 — 60 000 руб.

🔹 Мы предлагаем

Понятные задачи и удобные инструменты.

Дружелюбную команду и поддержку на старте.

Прозрачную систему оплаты.

Возможность развиваться в продажах и клиентском сервисе.

🔹 Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться» — мы свяжемся с вами, расскажем о формате работы и дадим небольшое тестовое задание.