Senior/ Lead Product Manager (CDP)

Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга, в пятёрке B2B SaaS России. Помогаем enterprise-клиентам — от Dodo Brands и М.Видео до ПИК и МИФ — расти за счёт эффективного маркетинга.

Ищем Senior Product Manager в команду CDP.

О продукте

CDP (Customer Data Platform) — ядро Mindbox: платформа управления данными о клиентах, на которой маркетологи строят сегментацию, запускают персонализацию и автоматизируют коммуникации. Ключевые задачи сейчас — рост идентификации клиентов, качество данных, безопасность и то, чтобы enterprise-клиенты самостоятельно работали с платформой и достигали целей бизнеса с ее помощью.

Роль

Ты будешь отвечать за продуктовое направление CDP: работать с клиентами, генерировать и проверять гипотезы по росту идентификации и качества данных, вести эпики от исследования до запуска. Через ~6-9 месяцев — брать полную ответственность за продуктовое направление трайба как Product Lead.

Предстоит:

• Исследовать стратегические направления: рост идентификации (влияние на чек клиентов), качество данных (доверие данным и эффективность механик), безопасность (доверие платформе, которая контактирует с клиентами)
• Генерировать гипотезы и проверять их: кастдевы, аналитика, тестирование ценности на прототипах
• Вести продукт от задачи клиента до запуска: ТЗ, рефайнменты, приёмка, внутреннее демо, сбор метрик и качественной ОС
• Работать с запросами клиентов: выяснять их задачи, помогать искать временное и/или продуктовое решение, забирать в бэклог и скорить
• Со временем: формировать стратегию CDP, растить команду продактов: помогать формировать карьерные треки, давать качественную ОС

Ожидаем:

• Опыт в B2B SaaS-продукте:
  • Ответственность за метрики роста, удобства и поддержки продукта
  • Приоритизация задач от метрик и стратегических целей прдукта
  • Кастдевы с клиентами (mindmarket и enterprise)
• Работа руками:
  • Постановка и приемка задач у разработки, умение договариваться о сроках и объёме, инкрементальная поставка ценности в больших эпиках
  • проводит кастдевы по JTBD, фиксирует инсайты, выносит задачи в бэклог
  • работает с поддержкой 2-й линии: разбирает тикеты, выясняет задачу клиента, ищет решение текущим продуктом или уносит в бэклог
• Потенциал в лида: опыт или желание формировать стратегию и управлять командой

Будет плюсом: опыт в CDP, MarTech

Условия:

• Свобода выбирать место работы: можно работать полностью удаленно или из комфортных офисов в Москве
• Гибкий график, больничные без справок и безлимитный отпуск. Можно договориться с командой и отдыхать сколько нужно
• Работа в аккредитованной IT-компании
• Техника для работы: MacBook, мониторы, наушники с шумоподавлением и другая необходимая периферия
• Корпоративная жизнь: тимбилдинги, командные квесты и спортивные соревнования, ЧГК, клубы по интересам, случайный кофе. Для распределенных команд — оплачиваемая колокация
• Well-being-программы: 350 000 ₽ в год на софинансирование образования, медицины, психотерапии, спорта, путешествий
• Поддержка саморазвития: софинансирование любого обучения, мастер-классы, HR-поддержка или коучинг, тренинги по переговорам, деловой переписке, развитию эмоционального интеллекта и не только