Менеджер по работе с клиентами

Всем привет! С радостью примем в команду адекватного эмпатичного человека (прямо, бро) с проактивной жизненной позицией, которому понятна базовая суть работы рекламного агентства и типографии, а также смысл и цели работы с клиентами. В общем, нам нужна фея заботы о наших любимых клиентах.

Необходимо:

• заботиться (не равно делать вид) о текущих клиентах
• напоминать о нас «спящим» (работа с тёплой базой)
• не возбраняется работа и с холодными клиентами (опционально по вашему желанию)
• уметь работать с возражениями, вести диалог в деловом адекватном русле, не падать в обморок и бросать трубку от фразы: "дорого"
• придумывать и искать новые интересные возможности и предложения
• самостоятельно (без внешних пинков) планировать своё время и выстраивать рабочую деятельность, учитывая приоритетность задач
• включать голову для решения возникающих вопросов, иметь достаточные когнитивные функции для принятия не сложных решений в рамках своих компетенций
• нести ответственность за результат собственной работы, уметь анализировать позитивный и негативный опыт, понимать какие факторы повлияли на текущий результат
• понимать что такое КПД и умеет трезво ценить свой текущий уровень полезной деятельности
• бесконечно кайфовать от своей деятельности и её результатов (опционально)

Пожалуйста, примите во внимание, что вакансия подразумевает:

- много общения с незнакомыми людьми, а это означает что нужно им писать письма/сообщения (грамотные) и звонить (о, боже), а также отвечать на их вопросы и всячески саппортить их в процессе заказа.

- оперативное решение разноплановых вопросов в рамках клиентских забот иногда сильно многозадачных. Здесь тоже необходимо иметь опыт переговоров с поставщиками, желательно чуть более чем: «а мне так сказали, вот я и передал».

Если вы не готовы оперативно включиться в коллективную работу, вам нужна гиперопека и прожеванные до мелкой фракции задачи, у вас плохая память и вы всё забываете, вы пришли на работу, чтобы отсидеть «срок» и поскроллить телефон, от вас вообще ничего не зависит и во всем виноваты масоны/государство/изменение климата (нужное подчеркнуть), пожалуйста, не откликайтесь на эту вакансию — поберегите своё и наше время.

Условия: 1-3 дня стажировка без оплаты.
1 месяц (стажировочный) — 40.000,
2-3 месяц — 50.000 + %,
4-6 месяц 65.000 + %, после 6 месяца возможно повышение окладной части и перевод на ведущую должность зависит от ваших показателей.
Для информации: такая вилка указана для понимания минимальной оплаты вашего труда с оглядкой на интересы компании, ибо бывали неприятные случаи (кому они нужны).

Любые инициативы поощряются и обсуждаются отдельно в частном порядке.

Отклики без сопроводительного письма рассматриваться не будут.
Спасибо за внимание <3