Старший менеджер по маркетплейсам (ОЗОН)

Компания работает на рынке с 2021 года в нише мелкой бытовой техники и аксессуаров, и развивает продажи на маркетплейсах, выстраивая системный подход к управлению ассортиментом и росту показателей. В работе находится порядка 50 SKU, при этом бизнес демонстрирует устойчивую динамику: ежемесячная выручка превышает 80 млн рублей, а топовые карточки достигают оборота до 5 млн рублей, что подтверждает высокий потенциал масштабирования. Стратегические цели компании направлены на кратный рост: создание собственной линейки уникальных товаров с последующим усилением бренда, увеличение объема выручки в 2–2,5 раза, а также рост дохода команды на 30–40% за счет повышения эффективности бизнес-процессов. В связи с развитием направления компания ищет ведущего менеджера по маркетплейсу Ozon, который возьмет на себя управление продажами, масштабирование результатов, выстраивание эффективной работы с ассортиментом и достижение ключевых коммерческих показателей.

Условия труда и мотивация

• Совокупный доход: от 160 000 рублей (Оклад 80 000 руб. + % от валовой прибыли).

• Формат работы: Удаленный формат +/- 2 МСК

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 МСК, предусмотрена оперативная доступность в периоды повышенной нагрузки и при необходимости закрытия приоритетных задач (контроль ставок, поставок, критических новостей и отзывов).

• Карьерное развитие: перспектива роста до Руководителя отдела продаж при подтвержденной результативности

• Обучение: доступ к программам профессионального развития за счет компании

Приоритетные задачи на этапе адаптации

• Операционное погружение в ассортимент компании с детальным изучением товарной матрицы и специфики продукции

• Проведение первичного ассортиментного анализа, анализа продаж и конкурентной среды с целью выявления точек роста и формирования плана достижения плановых показателей через управление остатками, ценообразованием и рекламными инструментами.

Основные задачи

• Достижение плановых показателей продаж на маркетплейсе OZON

• Ведение действующей товарной матрицы и запуск новых позиций.

• Продвижение и управление рекламными инструментами:

  1. Разработка и тестирование гипотез роста с целью увеличения объёма продаж, включая запуск новых товарных позиций и продвижение карточек в ТОП

  2. Настройка и сопровождение рекламных кампаний: выбор стратегии продвижения, определение и контроль конкурентных ставок, корректировка кластеров и управление структурой рекламных размещений

  3. Комплексная оценка эффективности рекламных кампаний и показателей воронки продаж (показы, CTR, CR, добавления в корзину, заказы, выкупы) с выявлением узких мест и зон масштабирования

  4. Анализ конверсии на каждом этапе воронки продаж с последующей корректировкой рекламной стратегии

  5. Оптимизация рекламных расходов с целью повышения рентабельности и достижения целевых показателей ДРР и маржинальности

• SEO-оптимизация карточек товара на основе собранного семантического ядра (высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные запросы) с последующим анализом эффективности и корректировкой контента.

• Управление unit-экономикой товарных позиций, формирование и корректировка ценовой политики, расчет рекламных бюджетов и оценка целесообразности участия в акциях с последующим контролем и оперативной корректировкой цен на маркетплейсе

• Проведение ассортиментного анализа, анализа собственных продаж и конкурентной среды, включая мониторинг рынка в целях выявления перспективных товарных направлений:

  1. Анализ воронки продаж: оценка показов (видимости и ранжирования в поисковой выдаче), кликов, добавлений в корзину, заказов и выкупов за различные периоды (старт, пик и спад продаж)

  2. Анализ географии продаж, индекса локализации, оборачиваемости и фактического наличия товара на складах

  3. Оценка динамики цен и уровня представленности товаров в категории

  4. Анализ полноты и качества контента карточки товара (доступность информации для покупателя)

  5. Оценка клиентского восприятия продукта: рейтинг, отзывы и иные поведенческие показатели

• Работа с визуальным оформлением карточек товара, включая постановку задач дизайнерам по созданию конверсионных обложек, разработку внутренней карусели, инфографики и Rich-контента с контролем их эффективности

• Планирование и управление товарными запасами:

  1. Анализ текущих остатков, оборачиваемости и индекса локализации

  2. Расчёт объёмов поставок (подсорта) и управление товарным запасом с учетом минимизации расходов на хранение на складах маркетплейса

  3. Формирование заявок на закупку товара на основании прогноза продаж и складской динамики

• Работа с отзывами, вопросами и рейтингом: контроль и обработка обратной связи, ответы покупателям, управление репутацией карточек

• Ежедневный мониторинг нововведений, обновлений правил и изменений алгоритмов маркетплейсов с оценкой их влияния на продажи и операционные процессы

• Подготовка РНП-отчётов и регулярной аналитической отчетности для руководства по ключевым коммерческим показателям

• Накрутка отзывов

Дополнительные задачи

Коммуникация с менеджером по поставкам, чьи должностные обязанности включают:

• Организация и контроль поставок:

  • Поиск доступных лимитов и создание заявок на отгрузку для обеспечения своевременного пополнения складов

  • Взаимодействие с сотрудниками склада или фулфилмента

  • Контроль отгрузок и проведение сверки по фактически поставленным товарным позициям

Критерии оценки кандидата

• Опыт работы с маркетплейсом OZON от 2-3 лет

• Приветствуется опыт работы с сезонными товарами

• Опыт управления небольшой товарной матрицей

• Наличие подтвержденных кейсов по продвижению карточек товара с достижением целевых показателей

• Опыт управления группой карточек с выручкой от 10-15 млн руб., включая ТОП-позиции с оборотом от 1-2 млн. руб.

• Опыт работы с рекламными кабинетами

• Опыт работы с сервисами аналитики, такими как MPSTATS, Wildbox, Aurum

• Опыт SEO-оптимизации карточек товара

• Опыт взаимодействия с дизайнерами при разработке инфографики

• Опыт управления поставками и взаимодействия со складами или фулфилментом

• Опыт работы с ценообразованием, включая расчет юнит-экономики

• Приветствуется опыт применения нейросетей в рабочих задачах (наличие успешных кейсов)

• Опыт работы с Google Таблицами или Excel