Количественный исследователь клиентского опыта
По договоренности
Чем предстоит заниматься
- Самостоятельно проводить количественные СХ-исследования: подбирать подходящие методы, разрабатывать дизайн исследований, контролировать качество данных, подбирать метод визуализации результатов
- Выполнять комплексный анализ данных – регулярные опросы, ад-хок исследования, продуктовая аналитика, речевая аналитика и т.п.
- Выявлять ключевые инсайты и разрабатывать рекомендации, влияющие на улучшение пользовательского опыта
- Выполнять конкурентный анализ, исследовать лучшие практики рынка и находить применимые решения для продукта
- Самостоятельно разрабатывать и оформлять отчеты и презентации с результатами исследований
- Презентовать результаты исследований и аргументировать предложения по улучшению СX перед продуктовой командой
- Поддерживать и обновлять базу знаний по СX-исследованиям, вносить новую информацию
- Участвовать во внедрении найденных инсайтов в продукт
- Участвовать в разработке и поддержке стандартизированной методологии исследований в команде
- Опыт работы в исследованиях клиентского опыта
- Брать ответственность за результат всего исследовательского процесса от постановки задач до финальных рекомендаций
- Знать количественные методы исследования, уметь подбирать оптимальное решение для получения быстрых и точных результатов
- Иметь навыки статистического анализа
- Понимать, как интегрировать качественные и количественные данные для более комплексного понимания пользовательского опыта
- Уметь общаться с коллегами разных уровней и функций
- Знать, как организовывать работу с командой для эффективного выполнения проектов, управлять задачами и соблюдать сроки
- Желательно понимание специфики телекома
- Готовность работать фулл тайм офис первые 3 месяца, далее возможен гибрид
Адрес: Россия, Москва, Оружейный переулок, 41
Опубликована 14 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXУспех Компании во многом зависит от наших сотрудников и сейчас мы находимся в поиске Инженера-исследователя ... С удовольствием рассмотрим кандидатов с опытом работы в должности: инженер-исследователь, инженер по ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Группа Компаний РУСАГРО- Москва
14 часов назад
... ; Развивать команду из 3–5 начинающих исследователей (помогать им расти и распределять нагрузку). ... Мы ждем от кандидата: Наличие опыта работы в роли UX-исследователя от 2 лет; Умение выбирать метод под ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГБУ ГМЦ РОССТАТА- Москва
5 дней назад
90 000 - 135 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Работа с информацией, постановка эксперимента, фиксирование и анализ результатов, написание научных статей. Требования: Высшее образование, опыт работы в научной организации, лаборатории, внимательность, аккуратность, управляемость, умен...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Межотраслевой экспертно-аналитический центр- Москва
7 дней назад
МТС банк – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому Что для нас важно: опыт работы с качественными и количественными методами исследования ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МТС Банк- Москва
5 дней назад
в лабораторию преодоления микробной резистентности Опыт работы: не менее 2-3 лет Обязанности: Работа с ПБА III-IV групп патогенности; Приготовление питательных сред и рабочих растворов; Подбор условий для культивирования особо прихотливых микрооргани...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФБУН НИИ СБМ Роспотребнадзора- Москва
14 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Группа Компаний РУСАГРОФГБУ ГМЦ РОССТАТА90 000 - 135 000 ₽
Межотраслевой экспертно-аналитический центрМТС Банк