Оператор интернет-магазина

Описание вакансии:
В интернет-магазин требуется оператор для работы в офисе. Вакансия подходит начинающим специалистам без опыта работы. Предусмотрено обучение внутренним регламентам, скриптам общения и работе в CRM.

Обязанности:

• принимать входящие обращения клиентов;
• подтверждать заказы и уточнять данные по доставке;
• консультировать по товарам, оплате и срокам получения;
• вносить информацию по обращениям в CRM;
• передавать сложные вопросы старшему специалисту.

Требования:

• грамотная устная речь;
• уверенный пользователь ПК;
• доброжелательность и стрессоустойчивость;
• внимательность к деталям;
• готовность обучаться и работать по скриптам;
• ответственность.

Условия:

• работа в офисе работодателя;
• обучение на старте;
• фиксированный оклад + премия по KPI;
• график 2/2;
• официальное оформление;
• возможность роста до старшего оператора или координатора смены.