Диспетчер (оператор колл-центра), г. Москва

Мечтаете о стабильной работе с достойным доходом и возможностью помогать людям в трудные моменты? Хотите стать ценным специалистом в ритуальной сфере? Тогда эта вакансия – для вас!

Требуется Оператор Колл-центра (без поиска клиентов, со входящим трафиком обращений по ритуальным услугам).

Мы предлагаем:

• Стабильный и достойный заработок: от 130 000 ₽ (оклад + бонусная часть ) на руки каждый месяц. Мы ценим ваш труд и гарантируем своевременные выплаты дважды в месяц.
• Комфортные условия труда: Современный, уютный офис в шаговой доступности от метро ВДНХ (Калужско-Рижская линия).
• Профессиональный рост и развитие:
  • Внутреннее обучение: Мы научим вас всему, что нужно знать о наших услугах и особенностях работы в ритуальной сфере.
  • Опытные наставники: Вы не останетесь один на один с задачами – опытный коллега будет помогать вам на первых этапах.
  • Тренинги по продажам: Мы поможем вам освоить эффективные техники продаж, даже если раньше вы не работали в этой сфере.
• Полная занятость и официальное оформление: Работа по Трудовому договору в соответствии с ТК РФ.
• График работы посменный (1/3);
• Приятные бонусы: Наслаждайтесь вкусным кофе в офисе.
• Сильная и поддерживающая команда: Станьте частью коллектива единомышленников, где царит атмосфера взаимопомощи и уважения.

Ваши обязанности:

• Прием и грамотная обработка входящих звонков: Ваша главная задача – выслушать, понять потребность клиента, предоставить исчерпывающую информацию об услугах компании Ritual.ru и предложить оптимальные решения..
• Ведение ежедневной/ ежемесячной отчетности;

Наши Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт ведения переговоров;
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность;
• Ответственность, внимание к деталям
• Четко поставленная грамотная речь;
• Нацеленность на результат;
• Системное мышление.

Желаемый опыт:

• Опыт работы менеджером по продажам (колл-центр)
• Опыт работы с СРМ-системой любой вариации.

Важное примечание:

Мы понимаем, что работа в ритуальной сфере имеет свою специфику. Поэтому мы предлагаем двух-трехнедельную стажировку (в зависимости от вашего опыта и быстроты обучения), которая поможет вам быстро адаптироваться к нашим бизнес-процессам и стать полноценной частью нашей команды. При заключении ТД стажировка оплачивается.