Специалист по работе с обращениями граждан

• прием населения по вопросам оказания услуг связи проводного радиовещания;
• обработка письменных обращений физических лиц;
• обработка обращений физических лиц, поступивших по телефону справочной службы (кол-центр);
• запись на прием по телефону справочной службы;
• оказание абонентам консультационно-справочных услуг, услуг по продаже радиоприемников;
• подготовка отчетности;

Требования:

• образование не ниже среднего специального;
• уверенный пользователь ПК: Word, Excel , 1С и СЭД;
• знание основ документооборота, навыки в подготовке деловой корреспонденции и оформлении и обработке служебных документов;
• грамотная письменная и устная речь;
• развитые коммуникативные навыки.

• официальное оформление в соответствии с ТК РФ (соблюдение Трудового законодательства, социальные гарантии);
• полностью белая заработная плата (окладно-премиальная оплата труда);
• ежеквартальное премирование по результатам работы;
• график работы: пятидневка с 8:30 до 17:30, в пятницу до 15.00;
• полис ДМС (включая стоматологию);
• профсоюз; спортивные мероприятия, частичная оплата путевок в летние оздоровительные лагеря, отдых на корпоративных базах отдыха в Ленинградской области, детские новогодние подарки и др.