Администратор гостиницы

Приглашаем в круглогодичный современный отель ответственных и трудолюбивых администраторов на работу!

Обязанности:
- Встреча, регистрация и размещение гостей, оформление документов при заезде и выезде.
- Прием и обработка заявок на бронирование по телефону, через системы онлайн-бронирования
(Яндекс Путешествия, Островок и др.) и мессенджеры.
- Консультирование гостей по всем услугам гостинцы.
- Контроль своевременной подготовки номеров к заезду, взаимодействие с обслуживающим персоналом по вопросам уборки и сохранности имущества.
- Проведение расчетных операций: работа с кассой и терминалом, прием оплат, выдача чеков.
- Координация дополнительных услуг по запросу гостей (заказ такси, трансфера, экскурсий).
- Оперативное решение конфликтных ситуаций и реагирование на просьбы гостей для поддержания высокого уровня сервиса.

Требования:
- Грамотная устная и письменная речь, приветливость и доброжелательность в общении.
- Уверенное пользование компьютером, навыки работы с системами бронирования (TravelLine) будут вашим преимуществом.
- Способность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость и внимательность к деталям.
- Опыт работы в гостиничном сервисе приветствуется, но главное - искреннее желание помогать гостям и делать их отдых комфортным.
- Опрятный внешний вид и соблюдение стандартов гигиены .

Условия:
- График 1/1, смена продолжительностью 24ч
- Зарплата 70.000-80.000р + бонусы;
- Межсезонье (Октябрь-Апрель включительно)
50.000 окладом;
- Возможно официальное трудоустройство;
- Проживание предоставляется при необходимости.
Все остальные подробности на собеседовании