Менеджер по сопровождению клиентов медицинской лаборатории

Приём и обработка входящих звонков от клиник, медицинских центров, государственных учреждений.

Информирование о сроках готовности результатов, способах их получения (личный кабинет, e-mail, мессенджеры).

Отправка готовых результатов через мессенджеры/почту.

Работа в лабораторной информационной системе (обучение на месте).

Консультирование по стоимости услуг, действующим акциям.

Выставление и рассылка счетов за оказанные услуги по действующим клиентам.

Грамотная устная и письменная речь (обязательно).

Уверенный пользователь ПК: скорость печати от 120–150 знаков/мин, знание офисных программ.

Опыт работы в call-центре или на телефоне приветствуется (но рассмотрим и новичков с желанием работать в медицине).

Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение слышать собеседника.

Желательно: базовое медицинское образование или курсы (лабораторное дело, сестринское дело) – будет преимуществом.

Знание медицинской терминологии (названия анализов, биоматериалов) не требуется – научим, но плюсом будет.

Оформление по ТК РФ.

Полный день: 5/2 с с 9:00 до 18:00.

Бесплатное обучение медицинским скриптам и работе в софте лаборатории.

Скидка на анализы для сотрудника и ближайших родственников.

Удобный офис (метро Черная речка).

Оплачиваемые больничные, отпуск.