Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

Мы — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на разработке и поддержке CRM-систем для бизнеса. Наши решения помогают клиентам автоматизировать процессы, повышать эффективность продаж и улучшать обслуживание. Основной рынок — Северная Америка (Канада, США), поэтому ключевое требование — уверенное владение письменным английским для работы с запросами пользователей.

Компания предлагает:

• Удалённую работу с клиентами из Северной Америки (основной регион — Канада).
• Гибкий график: обработка запросов в удобное время (возможность ранним утром отвечать на вечерние обращения клиентов).
• Обучение CRM-системе с перспективой профессионального роста.
• Стабильную загрузку: 3–4 часа в день (фулл-тайм) с постепенным увеличением объема задач.
• Возможность участвовать в аналитике и обработке данных (доп. задачи).
• Оформление по договору оказания услуг (самостоятельная уплата налогов).

Требования к кандидату:

• Высокий уровень письменного английского (разговорный не обязателен).
• Опыт работы в поддержке клиентов или с CRM-системами — преимущество.
• Организованность, ответственность, умение работать с тикетами.
• Готовность осваивать новые инструменты.
• Доступность 5 дней в неделю (в выходные — редкие запросы, необходимо быть на связи).
• Инициативность, самостоятельность, отсутствие склонности к негативному восприятию задач.
• Преимуществом будет опыт в поддержке/CRM.

Оставьте отклик с кратким пояснением, почему ваши навыки соответствуют требованиям.